핵을 사용하지 않았는데 영구정지라는 메일이 왓어요

[HALF-31586]

저는 평소대로 디코로 친구들과 대화하면서 게임을 했는데 나중에 씻고와서 보니까 영구정지라는데 어떻게 못하나요 레벨도 500렙이고 힘들게 케웠는데…배틀태그는 HALF#31586 입니다…