저는 최근 침묵제재를 받았습니다. 위도우가 경쟁전에서 그냥 무자비하게 던지듯이 플레이했고, 상대와의 격차가 극단적으로 벌어지는 상황이 발생하여, 그 위도우를 향해 키워주신분이 없다고 발언했기 때문입니다. 아래는 문의내용 답변입니다.
“블리자드에서는 모든 플레이어분들이 쾌적한 게임 환경에서 플레이할 수 있도록 노력하고 있습니다.
고객님께서 이미 알고 계실 수 있겠지만 블리자드에서는 게임 플레이에 있어 재미와 공정성을 우선순위로 두고 있으며, 게임의 재미를 반감시키는 행위에 대해 중요하게 다루고 있습니다.
상황과 관계없이 게임 상에서 발설한 욕설은 제재 대상이 되며”
이 글귀에서 상당한 오류가 있습니다. 재미와 공정성을 우선순위로 두는데, 상황과 관계가 없이 재재한 것은 공정성에 우선순위를 두는 게 아니지 않습니까? 예를 들어 불합리한 MMR 시스템으로 인해 큰 격차가 발생하여 불쾌감을 느끼는 것에 대한 보상은 전혀 존재 하지 않고, 그 상황과 관계없이 제재한다는것은 공정성을 해치는 것이라고 명백히 판단됩니다. 어떤 상황에서조차도 유저들이 모든 걸 견뎌내고 극복해야 하는 것은, 블리자드의 잘못된 운영과 정책 및 MMR 시스템에 동조하는 행위이며, 여기에 동조를 하지 않는 유저들을 무자비하게 재재한 것으로 판단됩니다. 동조하지 않는 유저들은, 경쟁전에 진정성 있게 몰입하여 하는 유저들이며, 그들은 잘 풀리지 않을 때 커뮤니케이션 시 과격한 표현을 하기도 합니다. 그만큼 현재 게임에서 진실되고, 열정과 최선을 다하고 있기 때문입니다. 그런데, 오히려 경쟁전에 크게 몰입하지 않고 집중하지 않는 유저들이 보호받고 있으며 가장 큰 타격을 받는 유저들은 오히려 경쟁전 시스템에 가장 몰두하고 가장 최선을 다하는 유저들입니다. 당신들의 이런 시스템으로 인해 그런 선량한 유저들을 더 악독하게 변질시켜 가고 있다는 것을 진정 모르는 것입니까? 그럼에도 불구하고 이런 표현을 하는 것은 정당하다고 하는것을 단순히 합리화하는 것이라고 생각한다면, 그것은 최선을 다한 유저에게 매우 억울하게 느껴질 수 있습니다. 시스템에 의해 게임에 불쾌감을 느끼는 것은 괜찮고, 불쾌감을 느껴 과격한 메신저나 대화를 하는 유저들은 제재 대상입니까? 그러면 최소한, 자신이 신고한건에 대해 어떤 유저가 재재를 당했는지 확인을 해야 덜 답답하지 않겠습니까? 이런 부분에 대한 전혀 대안도 없는 상태에서 모든 책임을 유저에게 전가하는 것은, 불공정하고 게임의 재미를 더욱 반감시키고 불쾌감만 조장하는 방식이라는걸 깨닫지 못하는 겁니까? 결국, 이 기복이 심한 MMR 매칭 시스템에 동조하여 조금은 내려놓고 포기하며 게임을 플레이하는 것이 당신들이 진정 바라는 것인지, 그것이 진정한 공정성과 재미를 위한 방법인지 다시 한번 생각하고 더 신중히 고민해 주셨으면 합니다.