최근에 갑자기 뒤에서 생기는 모든 효과음(발소리, 총소리, 궁소리 등등)이 아예 안들리는 버그가 생겼습니다.
us 오버워치 토론장에서도 비슷한 주제로 얘기하고 있더군요
그쪽에서 알게 된 정보를 토대로 말해보겠습니다.
원인: 윈도우10 업데이트 오류 + 오버워치 자체 오류(?)
이게 좀 애매한게 콘솔에서도 이러한 현상이 생긴다고 해서 마냥 윈도우 업데이트 오류만은 아닌거 같습니다. 일단 확실한건 윈도우 업뎃 이후 다른 여러 게임에서도 소리가 작아지는 현상이 생기긴 했다네요.
해결책: 해결방법은 총 3가지가 있습니다.
1번: 문제를 일으키는 윈도우 업데이트를 삭제한다.
문제를 일으키는 윈도우 업데이트는 kb4515384으로 구글링해보시면 알겠지만 마소측에서도 오류를 인정했습니다.
삭제 방법은
- 윈도우 버튼 + s (윈도우 검색기능) 에서 ‘업데이트’ 검색
- 업데이트 확인이라는게 뜰텐데 그거 눌러서 windows 업데이트 창으로 들어가기
- 그 창에서 업데이트 기록 보기 클릭
- 업데이트 제거 클릭
- kb4515384 찾아서 제거
참고로 자동업데이트는 일시중지 해주셔야 컴퓨터 끌때마다 업데이트 되지 않습니다.
2번: us 포럼 댓글에 보면 소리를 16비트로 낮춰보면 해결이 된다고 적혀있길래 해봤는데 신기하게도 어느정도 나아진거 같습니다.
- 윈도우 10 기준 우측 하단에 있는 스피커 모양 우클릭
- 소리 설정 열기
- 창 우측에 사운드 제어판 클릭
- 사용하는 스피커 우클릭해서 속성으로 들어가기
- 고급 탭에서 기본 형식 부분이 24비트로 되어있을텐데 16비트로 낮추면 끝
3번: 위와같은 과정이 모두 귀찮다! 하시면 인게임 오디오 설정에서 맨 밑에 있는 헤드셋용 돌비 애트모스를 키면 해결은 될텐데 이 설정이 이름에서부터 알 수 있듯 헤드셋용(5.1, 7.1) 기능이라 약간 소리가 달라질 수도 있습니다.
결국 제대로 된 해결은 마이크로소프트 측에서 하루 빨리 업데이트 오류를 패치해주는 것 밖에 없어 보입니다. 9월 말에 오류 패치를 해준다고 하니 그때까진 불편하더라도 버티는 수 밖에 없어보이네요.
그리고 좀 안타까운건 오버워치 측에서도 이런 현상이 있다는걸 알고있으면 공지로 띄우던가 어떠한 조치를 해줬으면 하는데 그런건 전혀 없네요. 블리자드는 오버워치를 버린걸까요… ㅠㅠ
- 추가글
2019.09.26 기준 마이크로소프트 측에서 업데이트(KB4517211)가 새로 떴습니다.
패치 로그에 보면 “Updates an issue that causes audio in certain games to be quieter or different than expected.” 라고 적혀있어서 설치해봤고 시간이 없어서 여러 번 게임을 하면서 실험하진 못했으나 어느정도 나아진거 같네요.
다른 분이 말하기로는 전보다는 나아졌는데 여전히 소리가 안들리는 경우가 있다고합니다. 이번 패치도 그냥 거르시고 게임 하시는걸 추천합니다.