13. 프레임 저하 관련 안내
프레임 저하와 관련한 임시적인 해결 방법들은 아래와 같습니다. 현재는 문제 해결에 도움이 되지 않을 수 있지만, 일부 경우에는 문제해결에 도움이 될 수 있기에 다시 한번 안내 드리는 점 참고 부탁 드립니다.
- 게임의 설정에서, 테두리 없는 창 모드 대신 전체 화면으로 변경
- Turbo boost를 이용하는 PC의 경우, 이 기능을 해제하고 이용. 이 기능을 끄는데 어려움이 있으시다면, 자세한 진행 방법은 포털 사이트 검색 등을 통해 확인해보시기 바랍니다.
- 오래된 드라이버를 사용하는 환경에서, 최신 그래픽 드라이버를 설치한 이후 개선되었다는 사례가 있었습니다.
- 내 문서\Overwatch 폴더를 삭제하고, 설치된 게임도 삭제한 다음 재설치 후 다시 게임을 실행해 보시기 바랍니다.
- 작업 관리자(Ctrl+Shift+ESC키 입력)에서, 오버워치 실행 후 해당 프로세스를 우 클릭하여 작업 우선순위를 높여보시기 바랍니다.
- 게임이 설치된 폴더 내에서, Overwatch.exe 파일을 마우스 우 클릭하여 [관리자 권한으로 실행]해보시기 바랍니다.
- Battle.net 앱의 [설정] > [게임 설정] > [일반] 항목을 선택하시고, ‘게임을 실행했을 때’ 항목을 [Battle.net 완전히 종료]로 변경한 다음 게임을 실행해보시기 바랍니다.
- 위에 안내 드린 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않을 때, 창 모드로 게임을 이용하실 때에는 문제가 개선되는지 확인해주세요.
참고: 터보부스트 기능은,별도로 사용을 설정하는 것이 아니며, 이를 지원하는 CPU에서는 보통 자동적으로 사용하도록 설정되어 있습니다. 자세한 사항은 포털 사이트 검색을 통해 확인해보시기 바랍니다.
또한 6월 15일 이후 발생한 프레임 저하 현상이 아닐 경우에는, PC 내의 과열 관리가 잘 되지 않아 클럭이 낮아지면서 프레임 저하가 발생하는 경우도 있습니다. 이때는 쿨링 환경을 개선해 보셔야 할 수 있습니다. 또한 패치 후 Nvidia 환경에서, 368.22 버전의 드라이버를 설치했을 때에는 프레임 저하가 발생치 않는다는 제보도 있었다는 점 참고 부탁 드립니다.
패치 이후 발생하는, 또는 제보 주시는 프레임 저하 현상에 대해서는 과열에 대한 경우가 의심되는 사례들도 다수 있지만 - 추가로 확인되거나 기타 확인이 필요한 사항이 있다면 업데이트 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
(2016/07/01 업데이트)
레이저 시냅스를 사용하는 환경에서, 최근 업데이트 이후 Visual C++ redistributable 2015 x86이 같이 설치되면서 프레임 저하 현상이 발생하고, 이를 삭제한 다음에는 문제가 개선되었다는 경우가 있었습니다.
(2016/07/04 업데이트)
메인보드 드라이버와 BIOS를 최신 업데이트하여 문제가 개선되는 사례가 있습니다. 다만 BIOS 업데이트 시에는, 메인보드 제조사 또는 관련 정보를 참고하여 절차대로 진행하여 주시기 바랍니다. 업데이트 과정에서 잘못 진행할 경우 PC에 다른 문제가 발생할 수 있습니다.
또한 Nvidia 그래픽 카드 사용자의 경우, 최신 그래픽 드라이버에서 문제가 발생하며 이전 버전으로 다운그레이드 시 문제가 개선된다는 경우가 제보되었습니다.
(2016/07/06 업데이트)
백그라운드 프로그램의 충돌로 인해 발생하는 프레임 저하에 대해, 관련 글타래로 알려주신 정보를 공유 드립니다. 만약 현재 이 문제를 겪고 계시다면, 해당 내용을 꼭 참고해보시기 바랍니다.
(2016/08/19 업데이트)
Microsoft 원격 데스크톱 서비스 (printer) 가 설치된 환경에서 발생하였다는 제보가 있었으며, 이 드라이버 삭제 후 해결되었다는 제보가 있었습니다.