3. 게임 실행 시 ‘호환되는 그래픽 카드를 찾을 수 없습니다’, ‘일반오류’ 메시지 발생
이 메시지는 일반적으로 이용 중이신 PC가 최소 시스템 사양을 충족하지 못할 때 발생하거나, 또는 최신 그래픽 드라이버 또는 최신 윈도우 업데이트가 되어 있지 않을 때 발생할 수 있습니다.
시스템 사양을 충족하며, 최신 그래픽 드라이버와 윈도우 업데이트를 완료했음에도 불구하고 문제가 지속된다면 Nvidia Geforce Experience와 같이 그래픽 드라이버와 함께 설치되는 프로그램에서, 게임 최적화를 적용한 다음 문제가 해결되는지 확인해보시기 바랍니다.
이외에, 동영상 녹화 프로그램과 같은 그래픽 자원을 사용하는 다른 백그라운드 프로그램에 의해서도 발생할 수 있습니다. 백그라운드 프로그램을 최대한 종료하고 게임을 실행해보시기 바랍니다.
Fasoo DRM이 설치된 환경에서도, 사양이 충분함에도 불구하고 발생하는 사례가 확인되었습니다. Fasoo DRM을 삭제하고 게임을 실행해 보시되, 이 프로그램의 설치 여부 확인 및 삭제 방법은 별도의 방법이 필요할 수 있으며 포털 사이트 검색으로 확인해주시기 바랍니다.
AMD 계열의 그래픽 카드를 사용하고 계신 경우에는 다음의 방법을 이용해 보시고 문제가 개선되는지 확인 부탁 드립니다.
- 바탕 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 → 라데온 설정 → 디스플레이
- GPU 확장 켜기
윈도우 10 레드스톤3 업데이트 이후 갑자기 이런 현상이 발생했다면, 먼저 이용하고 계신 그래픽 카드 드라이버를 완전히 삭제하신 후 다시 최신 버전의 그래픽 카드 드라이버를 설치해 주시고, 윈도우 바탕화면 디스플레이 해상도를 평소와 다른 설정으로 변경/적용 후 다시 원래 해상도로 변경해서 문제가 개선되는지 확인 부탁 드립니다.