현재 계정을 두 개 보유하고 있는 유저입니다 다른 계정에서는 이런 적이 없는데 해당 계정에서만 기본 공격이 안 먹히네요 기본 공격 시 게임이 끊기는 현상도 같이 발생합니다 마우스 좌클릭을 제외한 다른 모든 키는 멀쩡하게 돌아갑니다 확인해 보니 기본 공격 키 설정을 바꾼 것도 아니고 마우스 문제도 아닌데 게임을 지웠다 설치해도 해당 문제가 계속 발생하네요
안녕하세요 李苺鈴님, Alias입니다.
개인설정으로 인해 발생한 오류일 수 있습니다. 아래 경로의 폴더를 삭제 후 개선이 되시는지 확인 부탁드립니다.
[문서] (내문서) - [overwatch] 폴더 삭제
※ 해당 폴더에는 스크린샷 및 POTG가 저장되어 있습니다. 필요하다면 꼭 백업 부탁드려요.
감사합니다.
좋아요 1개
삭제 후에도 개선이 안 되는데 다른 조치를 취해 주실 수 있을까요
안녕하세요 李苺鈴님. 기술지원 게시판을 찾아주셔서 감사 드립니다 (__)
다른 계정에서는 문제가 발생하지 않는 것으로 보아, 계정 자체의 문제로 짐작이 되고 있습니다.
계정별로 국가가 다른 것으로 짐작이 되고 있는데요. 국가가 다르면 경유하는 서버가 달라져 말씀주신 일시적 지연현상으로 인한 좌클릭 밀림 현상이 발생할 수 있습니다.
가능하시다면 해당 국가의 고객지원 서비스를 이용해 보시거나 토론장에 글을 남겨 보시기 바랍니다.
(안타깝게도 한국에서는 한국 계정 정보만 조회가 가능하기 때문에 계정에 관한 도움이 필요하다면 해당 계정 국가로 문의해 주셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다.)
감사합니다.
좋아요 1개
제 컴퓨터의 문제인지 해당 국가의 고객 지원 서비스에 연결되지 않는데 국가 변경 자체도 불가능할까요?
안녕하세요 Alias입니다.
아쉽게도 한국 계정으로 또는 한국 계정에서 다른 국가로 변경하는 것은 불가능합니다. 타 국가 계정의 경우 해당 지역의 고객지원으로 문의하셔야 안내받으실 수 있사오니 참고해주시길 부탁드립니다.
[각 국가별 고객지원 팀 안내 링크]
US - https://us.battle.net/support/en/ticket/submit
EUROPE - https://eu.battle.net/support/en/ticket/submit
TAIWAN - https://tw.battle.net/support/zh/ticket/submit
SOUTHEAST ASIA - https://sea.battle.net/support/en/ticket/submit
감사합니다.
좋아요 1개
영어로 구글링 해서 찾았음 오버레이 문제라는데 discord program/app, user setting>overlay>enable overlay 오버레이를 꺼버리레요.
설정에서 조작법에 맥크리꺼 기본공격 키 설정된거 확인해보셈
아마 키 자체가 설정되지 않은걸로 되어 있을거
오버워치 워크샵 모드 하다보면 좌클 안되는 맥크리 나올떄 있는데 그때 아예 키 설정을 바꿔버리는 듯함
계정에 버그가 걸리는 게 확실히 있는 것 같아요.
저는 제계정만 영웅갤러리에서 영웅이 안돌아 갔거든요. 지금은 저도 모르는 사이에 고쳐젔습니다.