할로윈 이벤트 유료팩 구매 티켓 오류

[허리장사-31313]

할로윈 유료 팩 2개를 구매하였으나 1개만 인정되어 지금 10000티켓을 못받고 있습니다. 해명 및 보상 부탁드립니다