고객 지원   고객 지원 게시판

안녕하세요, 와우저 여러분 블리자드 엔터테인먼트는 쾌적하고 공정한 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 골드와 같은 게임 내 화폐를 부정한 방법으로 수집하고 다른 플레이어에게 판매하는 행위는 월드 오브 워크래프트 게임 및 서비스 환경을 심각하게 저해하는 행동으로서 월드 오브 워크래프트 운영약관에 따라 금지되며, 제재의 대상이 됩니다. 이와 같은 현금 거래행위는 제3자 사이트를 통…

안녕하세요, 와우저 여러분. 이전 공지를 통해 안내 드린 바와 같이, 불량 사용자에 대한 제재 내역을 플레이어 여러분들께 공유 드립니다. 제재 내역 공개와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면, 불량 사용자 신고와 제재에 대한 안내 사항 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래의 불량 사용자 제재 내역에는 담당 부서의 직접적인 확인 및 조치 뿐만 아니라, 플레이어 여러분들의 게임 내 신고, 고…

아래는 월드 오브 워크래프트 서포터즈 MVP 길드 (이하 ‘MVP 길드’)를 위한 이벤트 규정과 조건입니다. MVP 길드에 지원하실 와우저 여러분께서는 지원하시기 전에 먼저 꼭 확인해 주시기 바랍니다. MVP 길드 이벤트 - 이벤트 규정 및 조건 1. 참가 자격 블리자드 엔터테인먼트 유한회사(“후원자”)가 이 이벤트의 후원자입니다. 이 이벤트는 대한민국 거주자만 참가할 수 있으며 참가자…

안녕하세요 와우저 여러분! =) 어둠땅 서포터즈 MVP 길드를 모집합니다! 오랜만에 월드 오브 워크래프트에 돌아오거나 새로이 찾아오시는 분들과 함께할 최고의 길드를 모집합니다. 소중한 인연을 만들고 좋은 추억을 함께 나눌 준비가 되었다면, 지금 바로 서포터즈 MVP 길드에 지원해 보세요! 서포터즈 MVP 길드로 선정되면 다양한 이벤트와 함께 보상이 제공됩니다. 자세한 모집 정보와 서포터즈…

안녕하세요, 와우저 여러분. WoW 클래식과 관련하여 자주 접수되는 문의에 대해 안내드립니다. 이 외에도, 블리자드 고객지원 트위터(@BlizzardCS_KR )를 팔로우하시면 서버 점검 및 서비스 현황에 대한 소식을 빠르게 알 수 있습니다. [자주 접수되는 문의] 바로브의 종, 매서운 추위의 마법봉 및 퀘스트 보상 등 아이템 복구 보유했던 아이템은 아이템 복구 서비스를 통해서 찾을…

안녕하세요 와우저 여러분! =) 클래식 서포터즈 MVP 길드를 모집합니다! 오랜만에 월드 오브 워크래프트 클래식에 돌아오거나 새로이 찾아오시는 분들과 함께할 최고의 길드를 모집합니다. 소중한 인연을 만들고 좋은 추억을 함께 나눌 준비가 되었다면, 지금 바로 클래식 서포터즈 MVP 길드에 지원해 보세요! 서포터즈 MVP 길드로 선정되면 다양한 이벤트와 함께 보상이 제공됩니다. 자세한 모집 …

안녕하세요, 와우저 여러분. WoW 패치와 관련하여 알려진 문제들과 게임 내 주요 변경 사항등에 대해 안내드립니다. 이 외에도, 블리자드 고객지원 트위터(@BlizzardCS_KR)를 팔로우하시면 서버 점검 및 서비스 현황에 대한 소식을 빠르게 알 수 있습니다. 또한, 오랜만에 게임에 복귀하시려는 플레이어 여러분들을 위해 조금 더 쉽게 게임에 적응할 수 있도록 가이드를 제공하고 있습니다.…

다음은 월드 오브 워크래프트: 격전의 아제로스 패치 (8.3) 패치의 알려진 오류 사항입니다. 본문에는 모든 문제 사항을 포함하고 있지 않으며, 새롭게 확인되는 문제가 추가되거나 문제 해결 후 삭제 될 수 있습니다. 다만 알려진 오류를 안내 드리기에 앞서, 자주 접수되는 알려진 오류나 기타 정보에 대해서는 ★ 격전의 아제로스 - 자주 접수되는 문의 에서 안내 드리고 있습니다. 이 점 참고 …

안녕하세요, 와우저 여러분 현금거래 및 게임 내 사기(닌자)에 대한 제재 수위가 강화되었음을 안내드립니다. 블리자드 고객지원 팀에서는 보다 쾌적한 게임 환경 조성을 위해 게임 내 재화에 대한 현금 거래를 강경 규제하고 있습니다. 현금거래 사이트 등을 통해서 게임 내 재화를 구매하거나 판매한 경우 계정이용이 제한될 수 있습니다. 또한 최근에는 게임 내 사기 행위로 인해 많은 와우저분들께서…

안녕하세요 와우저 여러분, 아래는 월드 오브 워크래프트 클래식 신규 서버 추가에 따른 무료 캐릭터 이전과 관련된 내용들을 담고 있습니다. 무료 캐릭터 서버 이전을 진행하기에 앞서 이전 방법, 유의 사항, 자주 묻는 질문 등을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. :one: 무료 캐릭터 서버 이전 시작하기 :two: 무료 캐릭터 서버 이전을 시작할 수 없는 경우 :three: 무료 캐릭터 서버 …

고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) 블리자드 고객지원 트위터: https://twitter.com/BlizzardCS_KR

안녕하세요, 와우저 여러분. 불법 프로그램 사용 신고와 기타 버그 악용에 대한 신고, 그리고 제재에 대해 안내 드리고자 합니다. 블리자드 고객지원 팀에서는 쾌적한 게임 환경 조성을 위해 허용하지 않는 외부 프로그램을 사용하거나 시스템 악용과 같은 부정행위를 한 플레이어를 제재하고 있으며, 이 과정에서 와우저 여러분들께서 신고해 주신 내용들은 저희에게 큰 도움이 되고 있습니다. 다만 많은 …