고객 지원   기술 지원 게시판


[공지] 게임 접속 불가 현상 - 9/8 (3)

안녕하세요. 모험가 여러분 9월 8일 오전 경에 발생된 DDoS 공격과 관련하여 일부 유저분들께서 영향을 받아 현재 게임에 접속할 수 없는 상태가 보고되고 있습니다. 이에, 현재 해당 건에 대해서는 조사 중에 있으며, 최대한 불편을 드리지 않도록 최선을 다 하고 있습니다. 번거로우시겠지만 조사가 완료될 때까지 기다려 주시기를 부탁 드리며, 새로운 업데이트나 추가로 안내드릴 내용이 있을 경우…

★ 격전의 아제로스 - 기술 관련 자주 접수되는 문의 ★ (9)

안녕하세요, 격전의 아제로스 사전 패치와 함께, 게임 플레이 도중 발생할 수 있는 기술적인 문제들과 그에 대한 해결 방법, 정보들을 안내드립니다. 참고로, 이번 패치에는 지원 가능한 API/운영체제와 시스템이 변경 되었으며 자세한 내용은 관련 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 격전의 아제로스 시스템 사양을 확인…

[공지] 8.2 패치 알려진 문제 - 6/27 업데이트 (2)

다음은 월드 오브 워크래프트: 격전의 아제로스 패치 (8.1.) 패치의 알려진 오류 사항입니다. 본문에는 모든 문제 사항을 포함하고 있지 않으며, 새롭게 확인되는 문제가 추가되거나 문제 해결 후 삭제 될 수 있습니다. 다만 알려진 오류를 안내 드리기에 앞서, 자주 접수되는 알려진 오류나 기타 정보에 대해서는 ★ 격전의 아제로스 - 자주 접수되는 문의 에서 안내 드리고 있습니다. 이 점 참고…

[공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요! (2)

고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) 블리자드 고객지원 트위터: https://twitter.com/BlizzardCS_KR

[공지]게임 내 마우스/키보드 입력 불가 현상 (2)

안녕하세요. 최근 게임 내에서 마우스/키보드의 입력이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다. 이 현상은 외부 음성 대화 프로그램으로 인해 주로 발생하며, 게임 내 오버레이 표시 기능과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아래 링크에서 안내드리는 프로그램들을 종료하거나 삭제해야 합니다. :arrow_forward: 오버레이 소프트웨어 호환성 문제 감사합니다.

[공지] 향후 적용될 api/운영체제 지원 변경사항 (2)

안녕하세요 모험가 여러분. 블리자드 Battle.net 앱에서 발생하는 “사용하고 계신 시스템의 지원이 곧 종료됩니다.” 경고 문구로 인해 혼란을 경험하고 계신 것으로 보입니다. 아직 플레이는 가능하시지만 위 내용은 사실이며, 이와 관련된 정보를 제공해 드리고자 합니다. 아래는 곧 변경되는 “지원 가능한 운영체제와 시스템” 정보입니다. 운영체제 요구사양: Windows 아래 운영체…

메스꺼운 수액덩어리 펫 효과오류 버그 확인부탁드립니다 (2)
우편함 오류 수정좀 해주세요 (1)
우편함 오류로 서버이전 불가능 (1)
와우 클래식 쾌스트 보상아이템 재선택의 기회를 주세요 (1)
(클래식)아주 중요한 퀘스트 보상템을 잘못 선택했습니다 (1)
명망 높은 탈것 번역 오류같아서 문의드려요 (1)
라그섭 접속 오류관련 문의 드립니다 (1)
모로스죽이고 영혼파편 드랍안되는 버그ㅡㅡ (1)
클래식 쾌스트 보상 아이템 재선택의 기회를 만들어주세요ㅠㅠ (1)
클래식 명점 정산 문제 빨리 해결부탁드립니다 (1)
클래식 닉변권 좀 만들어 주세요 (2)
트롤 캐릭터로 후드를 썼는데 귀가 튀어나옵니다 (2)
트롤 캐릭터로 후드를 썼는데 귀가 튀어나옵니다 (1)
우편함 오류가 발생했는대 해결해주십시오 (2)
클래식 쾌스트 완료보상 재선택의 기회를 주십시오 (1)
종족변경후 계정 잠긴 상태라고 코멘트가 뜨네요 (1)
투구가 없는 얼굴로 화면이 나옴 (1)
게임파일검사중 무한반복중입니다 (1)
게임파일 검사중 무한반복중입니다 (1)
서약의 기억 동영상은 언제 나온 거죠? (1)
와우 클래식 접속 문제 해결해주세요 (1)
와우 정액 2일권 만들어주세요 (1)
iMac 5K에서 eGPU 환경 사용 시 프레임 드랍 문제 (1)
캐릭터복구가 안된다고 나옵니다 도와주세요 (1)