고객 지원   기술 지원 게시판


[공지] 게임 접속 불가 현상 - 9/8 (3)

안녕하세요. 모험가 여러분 9월 8일 오전 경에 발생된 DDoS 공격과 관련하여 일부 유저분들께서 영향을 받아 현재 게임에 접속할 수 없는 상태가 보고되고 있습니다. 이에, 현재 해당 건에 대해서는 조사 중에 있으며, 최대한 불편을 드리지 않도록 최선을 다 하고 있습니다. 번거로우시겠지만 조사가 완료될 때까지 기다려 주시기를 부탁 드리며, 새로운 업데이트나 추가로 안내드릴 내용이 있을 경우…

★ 격전의 아제로스 - 기술 관련 자주 접수되는 문의 ★ (9)

안녕하세요, 격전의 아제로스 사전 패치와 함께, 게임 플레이 도중 발생할 수 있는 기술적인 문제들과 그에 대한 해결 방법, 정보들을 안내드립니다. 참고로, 이번 패치에는 지원 가능한 API/운영체제와 시스템이 변경 되었으며 자세한 내용은 관련 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 격전의 아제로스 시스템 사양을 확인…

[공지] 8.2 패치 알려진 문제 - 6/27 업데이트 (2)

다음은 월드 오브 워크래프트: 격전의 아제로스 패치 (8.1.) 패치의 알려진 오류 사항입니다. 본문에는 모든 문제 사항을 포함하고 있지 않으며, 새롭게 확인되는 문제가 추가되거나 문제 해결 후 삭제 될 수 있습니다. 다만 알려진 오류를 안내 드리기에 앞서, 자주 접수되는 알려진 오류나 기타 정보에 대해서는 ★ 격전의 아제로스 - 자주 접수되는 문의 에서 안내 드리고 있습니다. 이 점 참고…

[공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요! (2)

고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) 블리자드 고객지원 트위터: https://twitter.com/BlizzardCS_KR

[공지]게임 내 마우스/키보드 입력 불가 현상 (2)

안녕하세요. 최근 게임 내에서 마우스/키보드의 입력이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다. 이 현상은 외부 음성 대화 프로그램으로 인해 주로 발생하며, 게임 내 오버레이 표시 기능과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아래 링크에서 안내드리는 프로그램들을 종료하거나 삭제해야 합니다. :arrow_forward: 오버레이 소프트웨어 호환성 문제 감사합니다.

[공지] 향후 적용될 api/운영체제 지원 변경사항 (2)

안녕하세요 모험가 여러분. 블리자드 Battle.net 앱에서 발생하는 “사용하고 계신 시스템의 지원이 곧 종료됩니다.” 경고 문구로 인해 혼란을 경험하고 계신 것으로 보입니다. 아직 플레이는 가능하시지만 위 내용은 사실이며, 이와 관련된 정보를 제공해 드리고자 합니다. 아래는 곧 변경되는 “지원 가능한 운영체제와 시스템” 정보입니다. 운영체제 요구사양: Windows 아래 운영체…

와우 클래식 라그섭 접속에러 (4)
와.. 이제 공지로 사기치네 (1)
아이템을 먹었는데 가방에 없어요 (1)
와우 클래식 데이터 저장방식이 궁금합니다 (1)
케릭터 고립으로 인한 접속실패 (1)
월드오브워크래프트가 3d가속기능을 시작하지못했습니다 (2)
해상도를 바꾸면 3d가속을 사용하지 못했다며 튕깁니다, (2)
클래식 와우 외형 변경 관련하여 이렇게 올립니다. 닫 (1)
정액제 환불양식 입력은 다했는대 제출버튼이 안눌러져요 (1)
게임시간 환불 신청을 하려고하는데요 (2)
서버이전, 닉네임 보존기간이 고객센터내용과 다릅니다 (1)
성기사 "심판의문장" 버그입니다 (1)
경매장에서 이상한 버그를 발견했습니다 (2)
아이템 복구 목록에 없는 아이템을 복구하고 싶습니다 (1)
파티동기화 '이 파티 동기화는 잠시후에 시도하십시오' 라며 안됩니다 (2)
갑자기 길드 검색이 안되네요 (1)
컴패니언 앱 접속 불가 외 서버 기능 비정상 현상 (2)
던전에서 아이템을 얻었는데 가방에 없어요 (1)
행동단축바가 적용되지 않습니다 (1)
게임 중 wow51900319에러가 자주 발생합니다 (1)
기계타조 소리를 줄일 수 있는 방법이 없나요 (2)
자동차 경주 고글 아이템 삭제? (1)
와우 클래식 로그인화면 뜨기 직전 블루스크린 (1)
네임플레이트에서 해당 퀘스트 정보가 보이지 않습니다 (1)