고객 지원 기술 지원 게시판
주제 | 댓글 | 조회수 | 활동 | |
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[공지] 게임 다운로드 속도가 느려지는 현상
안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 인터넷의 네트워크 수요가 크게 증가함에 따라 게임을 설치하거나 업데이트 할 때 플레이어의 다운로드 속도에 영향을 미치게 되었습니다. 저희는 이러한 다운로드 속도를 가능한 한 신속하게 받기 위해 제어 내의 요소를 지속적으로 모니터링하고 조정하고 있으며, 인터넷 전반에 걸쳐 대역폭에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 환경에서 작업하고 있습니다. C… |
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2 | 2241 | 2020년 4월월 2일 |
[공지] 게임 접속 불가 현상 - 9/8
안녕하세요. 모험가 여러분 9월 8일 오전 경에 발생된 DDoS 공격과 관련하여 일부 유저분들께서 영향을 받아 현재 게임에 접속할 수 없는 상태가 보고되고 있습니다. 이에, 현재 해당 건에 대해서는 조사 중에 있으며, 최대한 불편을 드리지 않도록 최선을 다 하고 있습니다. 번거로우시겠지만 조사가 완료될 때까지 기다려 주시기를 부탁 드리며, 새로운 업데이트나 추가로 안내드릴 내용이 있을 경우… |
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2 | 3581 | 2019년 9월월 10일 |
★ 기술 관련 자주 접수되는 문의 ★
안녕하세요, 월드 오브 워크래프트 게임 플레이 도중 발생할 수 있는 기술적인 문제들과 그에 대한 해결 방법, 정보들을 안내드립니다. 참고로, 이번 패치에는 지원 가능한 API/운영체제와 시스템이 변경 되었으며 자세한 내용은 관련 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 시스템 사양을 확인해 주시기 바랍니다. 사용중인… |
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9 | 11292 | 2022년 11월월 10일 |
[공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요!
고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) 블리자드 고객지원 트위터: https://twitter.com/BlizzardCS_KR |
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1 | 1020 | 2018년 11월월 15일 |
[공지] 향후 적용될 api/운영체제 지원 변경사항
안녕하세요 모험가 여러분. 블리자드 Battle.net 앱에서 발생하는 “사용하고 계신 시스템의 지원이 곧 종료됩니다.” 경고 문구로 인해 혼란을 경험하고 계신 것으로 보입니다. 아직 플레이는 가능하시지만 위 내용은 사실이며, 이와 관련된 정보를 제공해 드리고자 합니다. 아래는 곧 변경되는 “지원 가능한 운영체제와 시스템” 정보입니다. 운영체제 요구사양: Windows 아래 운영체… |
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4 | 1597 | 2021년 6월월 21일 |
[공지]게임 내 마우스/키보드 입력 불가 현상
안녕하세요. 최근 게임 내에서 마우스/키보드의 입력이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다. 이 현상은 외부 음성 대화 프로그램으로 인해 주로 발생하며, 게임 내 오버레이 표시 기능과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아래 링크에서 안내드리는 프로그램들을 종료하거나 삭제해야 합니다. :arrow_forward: 오버레이 소프트웨어 호환성 문제 감사합니다. |
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1 | 1238 | 2018년 11월월 15일 |
(소내부전쟁) 흑마법사 악마의생명석이 자꾸 사라집니다
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0 | 3 | 2024년 7월월 27일 |
(용군단)흑마법사 악마의 생명석 버그인가요?
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0 | 4 | 2024년 7월월 27일 |
하늘비행 스킬 오류 확인 바랍니다 게임을 할 수가 없어요
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0 | 7 | 2024년 7월월 26일 |
단축키(키 설정) 초기화되는 현상
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2 | 466 | 2024년 7월월 26일 |
길드 은행 골드 찾기 기능이 제대로 작동되지 않습니다
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0 | 13 | 2024년 7월월 26일 |
이번 패치 후, 일부 캐릭의 스킬창이 재접속하면 리셋되는 현상이 있습니다
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0 | 15 | 2024년 7월월 26일 |
게임(용군단) 실행이 되지 않습니다
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2 | 48 | 2024년 7월월 19일 |
캐릭이 특정 모션을 취하고 다른 동작을 안하네요 ;;
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3 | 69 | 2024년 7월월 14일 |
사냥꾼 및 흑마 소환수 바 위치 오류
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1 | 122 | 2024년 7월월 11일 |
퀘진행중 자꾸팅겨 접속이 안돼요
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1 | 117 | 2024년 5월월 31일 |
배틀넷 shop 홈페이지에 접근하면 504 gateway time-out으로 접속이 안됩니다
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1 | 96 | 2024년 4월월 20일 |
응용프로그램에 예기치 못한 오류
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1 | 153 | 2024년 4월월 15일 |
글 삭제는 어떻게 해야 하나요?
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1 | 141 | 2024년 4월월 5일 |
지금 용군단 제 케릭이 파티를 해도 위상이 혼자 없다고 뜨네요
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1 | 180 | 2024년 3월월 15일 |
Windows Mail\wab.exe 조심하셔요
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0 | 338 | 2024년 2월월 17일 |
관리자 권한 어쩌고 하다가 재설치하려고 삭제했는데
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0 | 229 | 2024년 2월월 10일 |
전설퀘스트 사슬똬리 버그 고쳐주세요
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1 | 456 | 2024년 2월월 9일 |
리분에서 시대섭으로 리턴 가능하게 해주세요
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0 | 270 | 2024년 2월월 6일 |
월드오브 워크래프트 버그 및 렉으로 인한 사망에 대하여
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0 | 286 | 2024년 1월월 31일 |
10.2.5 패치 이후로 잔달라 트롤 남성 헬멧 크기 증가 버그
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0 | 235 | 2024년 1월월 24일 |
장비업데이트 클릭하면서 토큰이 다사라졌습니다
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1 | 352 | 2024년 1월월 22일 |
10.2.5 패치 후 업적 데이터가 이상합니다
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1 | 251 | 2024년 1월월 22일 |
용군단 무기 환영 오류(신록 분쇄,원시 화염)
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1 | 382 | 2024년 1월월 22일 |
다운로드 속도가 1mb에서 올라가질 않는데 같은 증상을 겪는분이 있나요?
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0 | 400 | 2024년 1월월 10일 |