고객 지원 기술 지원 게시판
주제 | 댓글 | 조회수 | 활동 | |
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[공지] 게임 다운로드 속도가 느려지는 현상
안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 인터넷의 네트워크 수요가 크게 증가함에 따라 게임을 설치하거나 업데이트 할 때 플레이어의 다운로드 속도에 영향을 미치게 되었습니다. 저희는 이러한 다운로드 속도를 가능한 한 신속하게 받기 위해 제어 내의 요소를 지속적으로 모니터링하고 조정하고 있으며, 인터넷 전반에 걸쳐 대역폭에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 환경에서 작업하고 있습니다. C… |
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2 | 1453 | 2020년 4월월 2일 |
[공지] 게임 접속 불가 현상 - 9/8
안녕하세요. 모험가 여러분 9월 8일 오전 경에 발생된 DDoS 공격과 관련하여 일부 유저분들께서 영향을 받아 현재 게임에 접속할 수 없는 상태가 보고되고 있습니다. 이에, 현재 해당 건에 대해서는 조사 중에 있으며, 최대한 불편을 드리지 않도록 최선을 다 하고 있습니다. 번거로우시겠지만 조사가 완료될 때까지 기다려 주시기를 부탁 드리며, 새로운 업데이트나 추가로 안내드릴 내용이 있을 경우… |
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2 | 2854 | 2019년 9월월 10일 |
★ 기술 관련 자주 접수되는 문의 ★
안녕하세요, 월드 오브 워크래프트 게임 플레이 도중 발생할 수 있는 기술적인 문제들과 그에 대한 해결 방법, 정보들을 안내드립니다. 참고로, 이번 패치에는 지원 가능한 API/운영체제와 시스템이 변경 되었으며 자세한 내용은 관련 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 시스템 사양을 확인해 주시기 바랍니다. 사용중… |
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9 | 10084 | 2022년 11월월 10일 |
[공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요!
고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) 블리자드 고객지원 트위터: https://twitter.com/BlizzardCS_KR |
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1 | 871 | 2018년 11월월 15일 |
[공지] 향후 적용될 api/운영체제 지원 변경사항
안녕하세요 모험가 여러분. 블리자드 Battle.net 앱에서 발생하는 “사용하고 계신 시스템의 지원이 곧 종료됩니다.” 경고 문구로 인해 혼란을 경험하고 계신 것으로 보입니다. 아직 플레이는 가능하시지만 위 내용은 사실이며, 이와 관련된 정보를 제공해 드리고자 합니다. 아래는 곧 변경되는 “지원 가능한 운영체제와 시스템” 정보입니다. 운영체제 요구사양: Windows 아래 운영체… |
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4 | 1378 | 2021년 6월월 21일 |
[공지]게임 내 마우스/키보드 입력 불가 현상
안녕하세요. 최근 게임 내에서 마우스/키보드의 입력이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다. 이 현상은 외부 음성 대화 프로그램으로 인해 주로 발생하며, 게임 내 오버레이 표시 기능과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아래 링크에서 안내드리는 프로그램들을 종료하거나 삭제해야 합니다. :arrow_forward: 오버레이 소프트웨어 호환성 문제 감사합니다. |
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1 | 1032 | 2018년 11월월 15일 |
단축키(키 설정) 초기화되는 현상
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0 | 9 | 2023년 9월월 22일 |
와우 하드코어 우편함에서 우편가져오기 또는 편지 삭제시 단축키 초기화되는 현상
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0 | 14 | 2023년 9월월 21일 |
게임안에서 피드백 또는 버그 신고 제출 버튼이 안보이는데요.없어졌나요?
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1 | 37 | 2023년 9월월 18일 |
늑대인간으로 변신이 안되고 전사케릭은 접속이 안되요
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1 | 123 | 2023년 9월월 15일 |
World of Warcraft MMO Gaming Mouse Legendary Edition 인식 문제 해결 요청
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2 | 50 | 2023년 9월월 14일 |
주둔지 귀환석 사용시 접속해제
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0 | 50 | 2023년 9월월 11일 |
컴패니언 앱 사용불가사항에 대해서 문의합니다
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1 | 81 | 2023년 9월월 9일 |
캐릭터 고립 서비스를 신청 처리시 오류 현상
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1 | 87 | 2023년 9월월 9일 |
일부 캐릭터 접속이 되지 않아요
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1 | 136 | 2023년 9월월 9일 |
와우가 계속 접속이 불가하네요
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0 | 167 | 2023년 9월월 3일 |
오그리마 포탈방 발드라켄 포탈 안보입니다
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1 | 194 | 2023년 8월월 29일 |
베틀넷 업데이트 오류. 업그레이드 무한
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1 | 185 | 2023년 8월월 15일 |
Blz51900001 오류로 접속불가
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11 | 539 | 2023년 7월월 22일 |
[퀘스트 버그]강령군주의 습격::계획 수립 퀘스트
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1 | 949 | 2023년 7월월 20일 |
어둠땅 성약의 단 선택이 안됩니다
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1 | 190 | 2023년 7월월 11일 |
가시덤불 반란군 야영지 그리핀 버그가 있어요
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4 | 253 | 2023년 7월월 5일 |
Blzbntagt0000138f
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1 | 388 | 2023년 6월월 21일 |
서버 미호환 상태라서 접속이 안됩니다
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4 | 460 | 2023년 6월월 16일 |
군단 마법부여 마법부여 피지 사용불가
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2 | 253 | 2023년 6월월 11일 |
문을여시오 퀘스트에서 문을 안여는버그가생겼는데
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2 | 586 | 2023년 6월월 6일 |
[버그] 흑요석 성채 여관 휴식공간 오류
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1 | 206 | 2023년 6월월 4일 |
말드락서스 대장정에 버그가 있어요
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1 | 212 | 2023년 5월월 22일 |
애완동물을 구입 했는데 보이지가 않아요
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1 | 232 | 2023년 5월월 14일 |
월드 오브 워크래프트 지연 현상
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1 | 393 | 2023년 5월월 13일 |