고객 지원 기술 지원 게시판
| 주제 | 댓글 | 조회수 | 활동 | |
|---|---|---|---|---|
|
[공지] 게임 다운로드 속도가 느려지는 현상
안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 인터넷의 네트워크 수요가 크게 증가함에 따라 게임을 설치하거나 업데이트 할 때 플레이어의 다운로드 속도에 영향을 미치게 되었습니다. 저희는 이러한 다운로드 속도를 가능한 한 신속하게 받기 위해 제어 내의 요소를 지속적으로 모니터링하고 조정하고 있으며, 인터넷 전반에 걸쳐 대역폭에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 환경에서 작업하고 있습니다. C… |
|
2 | 3081 | 2020년 4월월 2일 |
|
[공지] 게임 접속 불가 현상 - 9/8
안녕하세요. 모험가 여러분 9월 8일 오전 경에 발생된 DDoS 공격과 관련하여 일부 유저분들께서 영향을 받아 현재 게임에 접속할 수 없는 상태가 보고되고 있습니다. 이에, 현재 해당 건에 대해서는 조사 중에 있으며, 최대한 불편을 드리지 않도록 최선을 다 하고 있습니다. 번거로우시겠지만 조사가 완료될 때까지 기다려 주시기를 부탁 드리며, 새로운 업데이트나 추가로 안내드릴 내용이 있을 경우… |
|
2 | 3928 | 2019년 9월월 10일 |
|
★ 기술 관련 자주 접수되는 문의 ★
안녕하세요, 월드 오브 워크래프트 게임 플레이 도중 발생할 수 있는 기술적인 문제들과 그에 대한 해결 방법, 정보들을 안내드립니다. 참고로, 이번 패치에는 지원 가능한 API/운영체제와 시스템이 변경 되었으며 자세한 내용은 관련 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 시스템 사양을 확인해 주시기 바랍니다. 사용중인… |
|
9 | 11952 | 2022년 11월월 10일 |
|
[공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요!
고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) 블리자드 고객지원 트위터: https://twitter.com/BlizzardCS_KR |
|
1 | 1082 | 2018년 11월월 15일 |
|
[공지] 향후 적용될 api/운영체제 지원 변경사항
안녕하세요 모험가 여러분. 블리자드 Battle.net 앱에서 발생하는 “사용하고 계신 시스템의 지원이 곧 종료됩니다.” 경고 문구로 인해 혼란을 경험하고 계신 것으로 보입니다. 아직 플레이는 가능하시지만 위 내용은 사실이며, 이와 관련된 정보를 제공해 드리고자 합니다. 아래는 곧 변경되는 “지원 가능한 운영체제와 시스템” 정보입니다. 운영체제 요구사양: Windows 아래 운영체… |
|
4 | 1676 | 2021년 6월월 21일 |
|
[공지]게임 내 마우스/키보드 입력 불가 현상
안녕하세요. 최근 게임 내에서 마우스/키보드의 입력이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다. 이 현상은 외부 음성 대화 프로그램으로 인해 주로 발생하며, 게임 내 오버레이 표시 기능과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아래 링크에서 안내드리는 프로그램들을 종료하거나 삭제해야 합니다. :arrow_forward: 오버레이 소프트웨어 호환성 문제 감사합니다. |
|
1 | 1403 | 2018년 11월월 15일 |
|
게임 내 욕설신고기능이 정상적인 동작을 하지 않습니다
|
|
0 | 1 | 2026년 3월월 22일 |
|
지능 도검과 전투검 간 장비 업그레이드 공유 시스템이 작동되지 않습니다
|
|
0 | 2 | 2026년 3월월 22일 |
|
블리자드샵에 들어가서 샵 화면이 안나타납니다
|
|
0 | 1 | 2026년 3월월 22일 |
|
카즈알가르(도르노갈) 갈 수 있는 수단
|
|
4 | 143 | 2026년 3월월 20일 |
|
재사용 대기시간 설정 오류?
|
|
0 | 8 | 2026년 3월월 18일 |
|
버그가 있는데 해결은 안해주고 결국 퀘가 돌아오니 해결해지네 ㅋㅋㅋ 스스로 버그해결하는 유저네 ㅋㅋ
|
|
1 | 9 | 2026년 3월월 17일 |
|
본서버 군단 죽음의기사 대장정 몰락한 왕국 퀘스트 오류
|
|
1 | 12 | 2026년 3월월 16일 |
|
역사의 고서 진행 중 케릭터가 공중에 떠있는 상태가 되어 모든 상호작용이 작동하지 않는 현상
|
|
0 | 4 | 2026년 3월월 15일 |
|
F4 와우종료
|
|
0 | 20 | 2026년 3월월 14일 |
|
불성 클래식(20주년 기념 서버) 게임 실행 무응답 문제 관련
|
|
0 | 10 | 2026년 3월월 14일 |
|
기계공학 전문기술 버그 제보
|
|
0 | 10 | 2026년 3월월 14일 |
|
버그 글은 보기는 하나요? 조회수가 제가 본거 밖에 없는데
|
|
0 | 9 | 2026년 3월월 13일 |
|
진영 변경 현재 33시간 째 대기중입니다
|
|
1 | 14 | 2026년 3월월 13일 |
|
게임 내 사물의 게이지 표시가 너무 작게 나옵니다
|
|
0 | 2 | 2026년 3월월 13일 |
|
접속했더니 기존 케릭터가 사라지고 신규 케릭터 등록만 나옵니다
|
|
0 | 2 | 2026년 3월월 12일 |
|
키보드 이동키 a d 키를 누르면 화면 전환이 안됩니다
|
|
0 | 2 | 2026년 3월월 12일 |
|
인게임 퀘스트 하면서 나오는 시네마틱 동영상들이 안나와요
|
|
0 | 3 | 2026년 3월월 11일 |
|
인게임 시네마틱 동영상들이 재생이 안됩니다
|
|
0 | 4 | 2026년 3월월 11일 |
|
특성변경 시 재사용 대기시간 관리자 설정 적용이 안됩니다
|
|
0 | 7 | 2026년 3월월 10일 |
|
버그는 언제 고쳐주는건가요?
|
|
0 | 18 | 2026년 3월월 10일 |
|
게임 하는 도중 계속 프리징이 걸립니다
|
|
0 | 24 | 2026년 3월월 10일 |
|
설정이 자꾸 초기화 됩니다
|
|
0 | 13 | 2026년 3월월 10일 |
|
인게임동영상이 재생이 안되요
|
|
27 | 39 | 2026년 3월월 9일 |
|
돌이킬 수 없는 강 불가
|
|
0 | 13 | 2026년 3월월 6일 |