화염의 인도자 먹을려고 파밍런 해서 먹었고, 드루이드 형변이랑 사냥꾼 나키 길들일수있는 아이템 안나와서 확인해달라고 요청함. 근데 확인했는데 고쳐줄수없다는 답변;;;
문제 제기도 내가 토론장에 해주길 원하는것 같습니다…
그럼 다시 파밍하라는 뜻인가요.??? 시간갈아서 원하는 템 얻을려고 하는건데 정상드랍해야되는 템이 안나옴 . 어떻게 하라는거죠.
GM :
르메라시
안녕하세요 XXXXX님!
XXXXX님의 부름을 받아 차원문 타고 달려온 GM 르메라시입니다.
화염의 인도자 고삐를 사용하고 추가 아이템을 받지 못해 연락주셨어요!
저도 같은 유저로서 받아야할 아이템이 나오지 않는다니…괜히 제 심장이 쿵! 떨어지는 것 같았어요 (っ °Д °;)っ
당황하셨을 XXXXX님을 위하여 열심히 모든 정보를 찾아보았습니다.
확인해보니, XXXXX님과 같은 현상이 확인되어 담당팀에서 열심히 고치고 있는 중이라고 하더라구요…!
나중에 업데이트 패치 노트 등을 통하여 해결이 되었는지 확인해주시면 정말 감사하겠습니다.
이렇게 빠르게 상황을 확인할 수 있었던 것은 모두XXXXX님처럼 WoW를 위해 제보해주시는 분들 덕분인 것 같아요.
정말 감사하다는 말씀 전해드리고 싶습니다.
이런 현상이 다시 일어나지 않도록 담당팀에서 계속 노력하고 있으며, 저희 또한 제보가 들어오는 즉시 담당팀으로 확인/수정 요청을 드리고 있습니다.
가능한 이러한 이상이 발생하지 않도록 예방을 위한 확인과 수정 작업 쪽으로 집중하고 있는 점에 대해 양해 부탁드립니다.
저도 XXXXX님의 현상에 대하여 담당팀으로 전달하겠지만,
저뿐만 아니라 XXXXX님께서도 목소리를 내어주시기를 부탁드리고자합니다.
토론장에 글을 올려주시면, 모험가님들의 화력이 모여 더 빠른 해결과 개선이 될 수 있습니다!
[ WoW 토론장 ]
https://kr.forums.blizzard.com/ko/wow/
[버그 제보 방법]
인게임 - ESC - [고객지원] - [피드백 또는 버그 신고 제출]
[타오름피락 처치 후 아누렐로스의 잠올빼미 형상, 동료애의 잿불 또는 고삐변경 후 받지 못했습니다]
궁금하신점이나 개선이 필요한 일이 있으시다면 저희 고객지원팀 뿐만 아니라 토론장을 통해서도 언제라도 이야기 남겨주시면 감사하겠습니다.
보내주신 이야기는 다시 한번 체크를 하고 정리를 하여서 담당팀으로 전달이 되고 있습니다.
이렇게 많은 분들에게 사랑을 받는 게임이 될 수 있었던 지금처럼 우리 모험가님께서 하나하나 보내주신 소중한 의견과 제보 덕분인 것을 너무나도 잘 알고 있습니다.
직접 대화를 나누면서 XXXXX님께서 어떤 생각을 하셨을지도 알고 싶었는데, 이렇게 혼자 상상만 하며 답변을 쓰니 아쉬운 마음이 커요.
다음번엔 꼭 우리 주XXXXX님과 함께 도란도란 얘기할 수 있는 시간을 꿈꾸며 인사 드려요.
내 답변
안녕하세요. 답변 잘 읽어보았습니다.
문제를 확인하였다는것은 확인 하였습니다. 그리고 차후 수정 조치를 하겠다는것도 알겠습니다.
하지만 문제를 확인하였다면, 우선 선 조치를 취해서 저와 같은 해당유저들이 있으면 아이템을 따로 복구 해주던지.
해야된다고 생각됩니다.
명백한 로그를 통해서 확인이 가능할텐데. 복구 해주지 않는다면 저는 계속 아미드라실에서 피락을 계속 잡으면서
언제 나올지 모르는 템 파밍을 해야되는지 의문입니다. 하물며. wow라는 게임은 국내 게임들과는 다르게 월정액 게임을 하는 대표적인 게임입니다. 다른게임들은 부분 유료화를 통해서 BM 을 만든다고 하지만
wow이미 월정액으로 BM을 가지고간 게임인데. 곧 월정액 기간이이 유저가 낸 게임 현금의 시간인데
저는 계속 언제 나올지 모르는 템파밍을 해야될까요???
이미 저는 저의 한정된 월정액 기간에 충분히 템파밍을 했는데 나와야되는 아이템이 정상적으로 나오지 않았습니다.
패치노트에서는 정상적으로 드랍되어야되는데.
그리고 토론장에 제가 글을 올릴수는 있습니다. 하지만 우선인것은 게임마스터. 즉 게임운영을 담당하는 직원의 몫이라고 생각됩니다. 저 또한 현재 국내 게임사에서 서비스기획 파트에서 일하고 있으면서 글로벌 운영, 국내 운영 직원들과
같이 일하는데. 명백하게 유저를 통한 버그 소식이 있으면 개개인적으로 복구를 해주고있습니다.
개인적으로 원하는 템을 위하여 파밍하고, 개인의 시간을 갈아서 하는 와우같은 mmorpg에서 이런점이 고쳐지지 않는다면, 유저들은 무엇을 위해 게임을 하는지 의문입니다.
와우는 크게 시즌별 던전 공략을 하는 하드 유저들과 vs 이전 콘텐츠, 시나리오, 탈것 파밍, 형변을 모으는 재미로 꾸준히 하고있는 사람들도 있습니다. 그러니 이러한 점을 중점으로 생각하여 와우저들이 어떤점을 중요하고 생각하는지 한번더 생각해주셨으면 좋겠습니다.
솔직히 어이가 없어서 두서 없이 글남고 자러 갑니다.
편안한 일요일 되세요.