Q. 구독 서비스를 도입한 이유는 무엇인가요?
A. 결제 편의성을 향상하여 플레이어분들이 월드 오브 워크래프트를 더 편리하게 이용하실 수 있도록 구독 서비스를 도입하였습니다.
Q. 구독 서비스 도입으로 기존 결제 방식은 더 이상 사용할 수 없나요?
A. 아니오. 구독 서비스는 기존 결제 방식에 추가된 부분이며, 기존처럼 게임 시간 상품도 구매하실 수 있습니다.
Q. 기존 180일 게임 시간 상품을 구매할 경우, 게임 내 혜택(탈것 및 애완동물)을 받을 수 있나요?
A. 아니오. 해당 게임 내 혜택은 다른 지역 월드 오브 워크래프트의 구독 서비스와 동일하게 이제 6개월 이상 구독 플랜 이용자분들에 한해 제공됩니다.
Q. 구독 서비스를 이용하면 어떤 구독 플랜이든 게임 내 혜택(탈것 및 애완동물)을 받을 수 있나요?
A. 게임 내 혜택은 6개월 이상의 구독 플랜 이용자분들에게만 제공됩니다.
Q. 6개월 또는 12개월 구독 서비스를 시작하면 게임 내 혜택(탈것 및 애완동물)을 바로 받을 수 있나요?
A. 네. 해당 구독 서비스를 시작하시면 게임 내 혜택이 즉시 제공됩니다.
Q. 기존 게임 시간을 보유하고 있는 상태에서 구독 서비스를 시작할 수 있나요?
A. 네 가능합니다. 기존에 구매하신 게임 시간이 남아 있는 상태에서 구독 서비스를 시작하시는 경우, 구독 서비스 구매와 동시에 결재가 진행되지만, 기존에 보유하고 계시던 게임 시간이 먼저 소진됩니다. 기존 게임 시간 소진 중이더라도 구독 서비스 상태로 간주됩니다.
Q. 6개월 이상의 구독 플랜을 이용하고 있다면, 구독 기간 중 새롭게 추가된 6개월 이상의 구독 서비스 혜택(탈것 및 애완동물)도 받을 수 있나요?
A. 새로운 게임 내 혜택이 출시되면, 6개월 이상 구독 플랜을 이용하시는 분들께 자동으로 해당되는 게임 내 혜택이 제공됩니다.
Q. 구독 서비스 이용 중 구독을 취소할 경우, 환불 받을 수 있나요?
A. 구독 취소 기능은 장래 구독 서비스의 반복 갱신을 취소하기 위한 것으로 환불 신청(환불 정책 참고)과는 다릅니다. 구독을 취소하면 구독 서비스가 갱신되지 않으며, 기 구매하신 잔여 기간에 대한 환불까지 원하시는 경우, 별도로 환불 요청을 진행하셔야 합니다. 구독을 취소하더라도 기 구매하신 구독 상품의 남은 기간 동안 게임 서비스를 계속 이용하실 수 있으며, 해당 기간이 종료될 때까지 게임 시간 및 게임 내 혜택을 그대로 이용할 수 있습니다.
Q. 구독 서비스 이용 시 결제 수단은 신용카드로만 등록가능한가요?
A. 네. 신용카드로만 결제하실 수 있습니다.