한 캐릭터만 전사 영웅의 도약이 시전되지 않습니다

[좇민지-shimmering-flats]

제 전사 캐릭터중에 “에프이콜엠에이” 라는 전사캐릭터가 있습니다.
대격변 시절에 고블린을 처음으로 만들 수 있게된 순간부터 지금까지 함꼐 해 온 저의 메인캐릭터입니다.

하지만 어느 순간부터 영웅의 도약이 시전되지 않고 “지금 당장 할 수 없습니다.” 라는 메세지만 반복됩니다. 그래서 GM 신청을 하였고 GM이 준 해결책은 어떤것도 해결할 수 없었습니다.

대충 캐릭터 상태는 이렇습니다.

영웅의 도약이 발동하지 않는 곳이나 시야가 없는곳은 평소의 영웅의 도약을 사용할 때 처럼
“대상이 시야에 없습니다.”, “그 곳으로 이동할 수 없습니다.” 는 정상적으로 메세지가 출력됩니다.

정작 아무런 장애물이 없고 정상적으로 주문이 시전되야 하는 상황인 평지에 바로 코앞으로 영웅의 도약을 시전하려고 하면 “지금 당장은 할 수 없습니다.” 라는 붉은 메세지 출력만 되고 스킬이 시전되지 않습니다.

제가 해본 방안은

1. 콘솔 명령어를 통한 UI 초기화
2. 게임 설정내에서의 기본설정 클릭
3. 애드온 삭제
4. 보이지 않는 디버프가 걸려있을 것일 수도 있으니 캐릭터 죽음으로 강제 디버프 삭제
5. 추종자 던전 입던 재입던을 통한 디버프 초기화
6. 유사한 다른 고블린 캐릭터를 캐릭명까지 유사하게 만들어서 비슷한 상황연출 하려했으나 영웅의 도약이 당연히 새 캐릭터는 시전되고 메인캐릭터는 시전되지 않음.
7. 영웅의 도약이 없게 특성을 변경 후 다시 영웅의 도약이 있게 특성을 변경하여 시도하였으나 실패
8. 다른 전문화로의 영웅의 도약 실패(모든 전문화가 다 안됨)
9. 책펴기 에서 영웅의 도약 직접시전 실패
10. cache, interface, wtf 삭제 후 시전 실패
11. https://us.battle.net/support/en/article/000007549 를 통한 방법 전부시도 실패
12. WoW와 Battle.net에서 완전히 로그아웃하고 계정을 새로 고치기 위해 최소 10분 동안 기다립니다. 실패
13. 비밀번호 재설정도 계정을 새로 고치는 데 도움이 될 수 있으니, 이것도 시도해 보세요. 실패
14. 캐시를 지우고 백그라운드 프로세스를 종료 그리고 Blizzard Entertainment 폴더 삭제 후 시도. 실패
15. 지엠이 제시한 더 나은 성능을 위한 Battle.net 설정 최적화 (다운로드 대역폭 제한 삭제, 클라이언트 검사 및 복구 시도 등) 실패
16. 라우터(공유기) 초기화 및 최신화. 실패
17. 방화벽 설정 허용, 보안프로그램에서 배틀넷 및 와우 제외 설정. 실패
18. 그래픽 드라이버 업데이트 최신화. 실패
19. 게임 내 그래픽 옵션을 최저 수준으로 낮추고 시도. 실패.
20. 전체 삭제 후 재설치 후 재시도. 실패.

어떤 방법을 써도 한 캐릭만큼만 영웅의 도약 시전이 안됩니다.
도와주세요 ㅠㅠ

(아 그리고 다른 컴퓨터에서도 같은 증상이 나옵니다.)

[세나드린-3511]

안녕하세요 모험가님,
아쉽게도, 토론장에서는 모험가님 캐릭터의 정보를 확인하거나, 발생하고 있는 이상현상에 대한 정보를 확인하거나 이에 대한 도움을 드리기가 어렵습니다.
다만, 지금까지 고객지원팀으로 문의를 접수하시며 굉장히 많은 방법들을 이미 시도해보신 것으로 보이시기에, 조금이나마 도움을 드리고싶어 관련 정보를 확인 해 보았는데요,
시도해보지 않으신 방법 중 가능성이 있지 않을까…? 싶은 내용들이 있어 공유드리려 합니다.

1. 투기장을 한 번 진행하면 해결이 될 수 있다는 제보를 확인할 수 있었습니다.
   이 또한 추종자 던전 입던, 재입던과 유사한 방식으로 일종의 캐릭터 초기화를 진행하는 방법으로 보이는 만큼, 시간이 괜찮으실 때 한 번 시도해보시는 것은 어떠실지 조심스럽게 추천드립니다.
2. 스킬북을 직접 열고 직접 시전도 시도해보셨다고 말씀해주셨습니다만, 게임 내 매크로 기능을 사용하여 스킬을 시전해보시는 것은 어떠실지도 추천드립니다. (전사를 오랜기간 플레이 해오셨다고 하신 만큼, 이미 사용해보셨을 수 도 있을 것 같습니다.)
   #showtooltip
   /cast [@cursor] 영웅의 도약
   해당 매크로를 사용하면 마우스 커서의 위치로 영웅의 도약을 사용하게 됩니다.
3. 모든 전문화에서 공통적으로 발생하고 있다고 말씀해주셨기에 가능성은 낮아보이지만, 혹시 영웅의 도약에 문양을 등록하여 사용중이셨다면 문양을 제거한 뒤 사용해보시는 것을 함께 추천드립니다. (문양이 등록된 스킬은 마법책에서 확인했을 때 스킬 아이콘 오른쪽 위에 보라색 표식이 붙어 있습니다.)

[좇민지-shimmering-flats]

와 감사합니다.
투기장으로 해결이 됐네요. 추종자 던전으로 진행해서 해결이 안되서 파티찾기류는 다 똑같다고 결론냈는데 투기장으로 신청해서 해결이 되었네요.
다만 투기장으로 된건지 PVP특성 용의 돌진(영웅의 도약 대체) 로 변경되서 된건지는 정확히 확인할 수가 없습니다.

시도 안해본바가 있다면 이 두개가 있겠네요.
투기장과 용의돌진
전쟁모드를 요새 키지 않아 용의 돌진을 생각을 못했습니다.

“아쉽게도, 토론장에서는 모험가님 캐릭터의 정보를 확인하거나, 발생하고 있는 이상현상에 대한 정보를 확인하거나 이에 대한 도움을 드리기가 어렵습니다.”

이 사항은 이미 잘 알고 있었으나 답변이 토론장에서도 지엠들이 상주하고있고 상상하지 못한 답변들로 해결될 수도 있다 라는 답변이 와서 혹시나 해서 올려본것입니다.

해결에 도움주셔서 감사합니다.

아참 매크로는 당연히 해본사항이고 문양은 사용해본적이 없습니다.