안녕하세요 모험가 여러분. 블리자드 기술지원팀 입니다.
금일 최근 패치 적용 이후 게임 실행 버튼을 눌러도 반응이 없는 증상이 제보되고 있습니다.
접수되고 있는 문의에서 파악한 정보에 따르면, 대다수의 모험가 분들이 사용하는 윈도우 빌드가 낮은 것으로 보이며, 최근 적용된 멀티스레딩 최적화와 다이렉트 X 호환성 개선으로 인해 오래된 빌드의 윈도우와 제대로 호환이 이루어지지 않는 것으로 짐작되고 있습니다.
만약 실행 버튼 무반응 현상을 경험하셨다면 아래 링크를 참고해 주신 후 먼저 윈도우를 최신 빌드로 업데이트해 보시기 바랍니다.
다음 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전인지를 확인해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 반복된다면, 시스템 파일을 추출해 주신 후 기술지원 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
감사합니다.