계정 명의 변경하는 방법 알려주실분 부탁드리겠습니다

두계정이 있는데 하나는 2016년에 가입한 계정이고 지금의 이 계정은몇달전에 만들었는데 이 계정 만들기전 제 핸드폰 수신 발신이 정지된 상태여서 어쩔 수없이 명의가 제 이름이 아닌 어머님 명의로 만듬 왜냐하면 위에 글 말했듯이 이 당시때 2016년에 가입한 계정이 휴먼 계정으로 되어있어서 휴면풀려면 본인인증 확인 해야되는데 수신발신 정지되니깐 본인인증도 안됐음 그래서 한번 이름 바꿀려고 고객센터 문의를 했는데…웹 문의론 안되고 실시간 전화상담 요청도 할려하는데도 요청 버튼이 안생겨셔 못함ㅠ
혹시나 다른 방법 알려주실분 답변 부탁드립니다.

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