디아블로2레저렉션 아이템 복구 요청

안녕하세요
퇴근후 디아블로2레저렉션을 즐기는직장인 유저입니다
1월10일 오후 11시경
지옥난이도 액트5 수정동굴에서 사냥중
저의 캐릭이 몹에 의해 죽게 되었습니다.
아이템 회수를 위해 부활후 다른 장비를 착용하고 다시 들어갔으나
또다시 몹에 의해 죽었습니다
다시 부활후 장비회수를 위해 해당 위치로 가던중 갑자기
연결이 종료되어
급히 다시 접속을 했지만
처음 죽었던 (저에게는 최상급 장비를 착용한 )캐릭이 사라지고
두번째 죽었던 캐릭이 시체로 나타났습니다

최상급 장비가 없이 다시 게임을 하려고 하니
막막하기만 합니다
직장에서 일을 할때도 이걸 어떻게 해야 할지
일이 손에 잡히지 않습니다
서비스 점검을 11일 오전 6시에 한다고 해서
안심하고 게임을 지속했는데 이런일이 생기네요

부탁드립니다
아이템 복구를해주세요
계정아이디 : jking23@hanmail.net
캐릭터 아이디 : knight (82레벨)