구매한 디아블로2 레저렉션이 사라졌습니다. 이게 말이 됩니까?
2023년 3월 10일을 마지막 접속으로 갑자기 게임 자체가 사라지고 구매내역도 사라졌습니다.
안녕하세요. 닐스님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
구매하신 내역이 사라진 상황으로 글을 남겨주셨네요.
계정 내 구매내역의 경우 고객지원에서도 삭제가 가능하지 않으며, 반영구적으로 계정에 유지됩니다.
현재 구매내역에 당시에 구매하신 내역이 존재하지 않으신다면, 당시에 다른 계정에 구매를 한 것은 아닌지 확인해보시길 바랍니다.
구매하신 내역의 경우 구매하신 계정의 이메일로 구매메일이 발송되므로, 해당 메일을 확인해보시는 것도 좋을 것 같습니다.
감사합니다.