블리자드는 구멍가게인가요? 뭐 이리 제한이 많아?

해외에 나와 있는 유저인데… 오늘 디아블로2가 재미있어보여서 구매했더랬지요.
고전게임이라 그런지 뭐가 문제인지 모르겠지만 클라이언트 다운로드 후
클릭하니까 무반응. 관리자 권한으로도 해보고 방화벽 다 내리고도 해보고
이것저것 해 봤지만 도저히 실행이 힘들것 같아서 문의를 넣으려고 들어갔더니만 마지막에 본인 확인이 필요하다면서 ㅋㅋㅋ 근데 그것까지는 알겠는데
인증하는 방법이 달랑 핸드폰 확인 하나 뿐인 개같은 상황이네요.

블자는 글로벌 기업 아니었나요? 게임기업이면 최 첨단을 갖춰도 뭐할 판에
이거 상황 이야기하려고 문의하려고 해도 핸드폰 안되서 문의 자체도 못함.
뭐 이런 개같은 상황이… 당연히 환불요청도 불가한 상황인데

블자 관련자님 계시면 꼭 답해주시기 바랍니다. 적어도 본인인증 수단이
몇 개는 돼야 되는거 아닌가요? 게다가 구입한지 1시간 남짓 된(1시간동안 어떻게든 설치하려고 개짓거리 함) 제품 환불이 바로 안되다니. (내가 못찾는건가?)

아니 문의 남기는데 본인 인증이 저따구로 왜 필요한건지??
당췌 이해 불가. 여기 동네 구멍가게인가요?
꼭 좀 답변바랍니다. 문의를 남길 수 없어서 굳이 토론장까지 찾아왔네요.