안녕하세요!
개인정보가 변경하고 싶어 문의드립니다.
주민등록번호가 변경되어 등록된 개인정보를 변경하고 싶으나 계정 설정에는 해당 정보를 수정할 수 없어 문의드립니다.
이름과 연락처는 동일하며 주민등록번호만 변경되었습니다.
해당 정보를 수정하고 싶습니다.
고객센터에 나와있는대로 유형을 선택하여 진행 하였으나 개인정보 인증을 하라고 하고…
위의 내용대로 주민등록번호의 정보가 블리자드와 통신사에 등록되어 있는 정보가 상이하여 진행이 안됩니다…
메일로 문의 드렸는데 메크로 답변으로 같은 문제가 반복됩니다…
문의 드릴곳이 없어 이곳에라도 남깁니다.
안녕하세요 뿌이뿡님,
아쉽게도, 토론장에서는 계정 정보를 확인하거나 수정해드릴 수 없습니다.
다만, 개인정보가 변경되어 해당 정보 변경이 필요하신 경우,
- 변경된 개인정보로 새로운 계정을 생성합니다(블리자드 계정은 명의당 3개까지 생성, 사용할 수 있습니다.
- 새로운 계정으로 개인 정보 변경 문의접수를 해주세요(문의 접수 경로: https://kr.support.blizzard.com/ko/help/product/services/316/975/solution)
- 문의 접수 시, 개인 정보 변경 내역을 확인할 수 있는 주민등록 초본 등의 서류를 첨부해주세요(3개월 이내 발급한 서류로, 주민등록번호 뒷자리는 가려주세요)
- 문의 접수 시, 개인 정보 변경이 필요한 계정이 실제 뿌이뿡님의 계정이라는 것을 확인할 수 있도록 계정 아이디, 등록된 생년월일, 이름, 본인확인 질문 답변 등의 자세한 계정 정보를 함께 기입해주세요