블리자드 계정 명의 변경 관련

혹시나 계정 명의 변경이 된사람들 여기에 답변해주세요
제가 몇달전에 핸드폰 수신 발신 정지당해서 워존할려고 기존에 있던 옛날 계정 로그인했는데 휴면계정이 걸려서 본인인증안되서 어쩔수없이 저희 어머님 명의로 계정 가입을 함
그래서 웹 문의로 명의 변경해달라고 요청했는데 안된다하고 또 전화 요청할려고 하는데 버튼이 안생김… 혹시나 명의 변경을 할 수 있는 방법 좀 알려주세요. 님들
본사에 직접 가서 도움을 청해야 되나…