업데이트가 되지않으며,오버워치 게임에서 아예 소리가 들리지 않습니다

업데이트를 하여도 문제가 생겼다며 창이뜨길래 도움창에 들어가서 하라는거는 다해보았지만
다 소용이 없습니다. 그리고 게임 내에서 소리가 갑자기 안들립니다 이거 빠른조치 부탁드립니다.