약 한달전 블리자드 로그인을 다시 해보니 웬걸 지금 사는곳이 영국으로 되어있고
이메일 심지어 이름까지 바꾸어놓았더라구요
사는곳이 영국이라그런지 제가 원래 사놓았던 블리자드 2도 지금 플레이도 안되고 있고
그렇다고 회원탈퇴를알아보니 대한민국으로 해놓은사람아니면 탈퇴가 불가능한
시스템이더라구요 문의를 할려고하니 문의가없고 뭐 이상한 카테고리만 뜨면서
문의하는방법 이런식으로 알려주기만하고 막상 문의 신청을 해놓았는데 문의가 된건
한개도 없더라구요 진짜 마지막 이라생각하고 여기문의 올려봅니다…
빠르게 확인해주시고 해결해주시면 감사드리겠습니다 .
추가로 뭐 국적을 다시 바꾸는게 불가능하다고 하시면 그냥 회원탈퇴하는 방법을 알려주세요
차라리 그냥 다시 회원가입을해서 사용하는게 마음편할꺼같습니다.
안녕하세요 Marion님, 기술지원팀 Reiloy입니다.
전달주신 부분의 경우에는 도용범이 도용 후 고객님의 이메일과 동일하게 다른 국가의 계정을 생성한 것이 아닐까 싶습니다.
유사한 내용에 대해 아래와 같이 안내드린 바 있사오니 참고해주셔서 진행해보시길 부탁드립니다.
감사합니다.
아니 지금 이메일이 문제가아니라 이미 제 아이디가 국가도 영국으로 지정되어있고 제가 구매해놓았던 디아블로도 사라져있고 회원탈퇴를 할려고하니 뭐 한국배틀넷은 회원탈퇴도 안된다고 하는데 이걸 해결해달라고 올린건데 다른 회원이 글쓴거 하나 읽어보지도않고 떡하니 복사붙여넣기해주면 어쩌자는거에요
지금 이메일을 바꾼다고 되는상황도 아닌데
다른 해결방안을 주세요
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
Battle.net 계정의 국가는 가입 이후 변경이 가능하지 않습니다.
즉 경험하신 상황은 도용범이 Marion님의 계정을 도용하여 다른 이메일 주소로 변경 → 다시 복구하는데 혼선을 가하기 위해 도용범이 사용하던 계정의 이메일 주소를 Marion 님의 이메일 주소로 변경 한 상황으로 보입니다.
이 경우 본인인증 후 본인이 사용하던 원래 계정을 찾으실 필요가 있습니다.
아래 경로로 “비로그인” 상태에서 본인인증 후 문의를 접수해 주시면 이메일 주소가 아무리 바뀌어도 인증정보를 기반으로 계정을 찾을 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/services/316/979/solution
문의를 주실때 가급적이면 도용범에게 노출된 적 없는 완전히 새로운 이메일 주소를 사용가능한 이메일 주소로 기재해 주시는게 보안상 유리하니 참고 바랍니다.
감사합니다.