접속이 안됩니다.문제 파악좀 부탁드려요

기술지원(PC & 모바일)
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지우고 재설치 하고 하는데 계속 첫 로딩화면에서 튕겨져 나옵니다.
뭐 영구정지라던가 정지 그런것도 없는데… 이유없이 튕겨져 나옵니다. 제발 확인좀 부탁드립니다.