핸드폰 업데이트 어떻게하나고요?

[떡볶이조아-3231]

핸드폰 번호가 변경되어서 업데이트를 하라는데 자꾸 전 핸드폰으로 인증하라는 하고 문의를 하니까 똑같은 말도 안되는 대답만 내놓는데 어쩌라는 겁니까??