안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
계정의 국적이 변경되었다고 전달을 주셨는데요. 안타깝게도 고객님의 계정에 대해서는 토론장에서는 확인이 가능하지 않습니다.
다만, 꼭 알아주시길 부탁드리고 싶은 내용이 있는데요. 계정의 국적의 경우에는 저희 고객지원팀에서도 진행이 가능하지 않은 사항으로 실제로 계정의 국적이 변경된 사항이 아닐 것으로 보입니다.(이용지역의 변경은 가능하오나, 한국계정은 가능하지 않습니다.)
이러한 경우 우리 고객님의 계정을 먼저 도용범이 도용하여 이메일 주소등의 변경을 한 뒤 고객님의 혼동을 유발하기 위해 고객님의 이메일로 타국가 계정을 생성한 경우일 수 있습니다.
아래의 창구로 문의하셔서 고객님의 명의의 계정에 대해 확인을 요청해보시길 바랍니다.
로그인이 불가능 할 경우 문의를 접수 하는 방식입니다.
주소 창 접속 시 로그인하라는 팝업창이 뜬다면 [로그인을 하고 싶지 않아요]를 선택 해주세요.
다른 메뉴 혹은 추가 제안 되는 링크를 선택하지 마시고, 위 경로 순서대로 선택 후 [문의하기]를 해주세요.
그 다음 나타나는 본인 인증 창에서 인증 후 문의를 접수 해주실 수 있습니다.
- 가입된 이메일 주소(블리자드 계정명)을 사용 할 수 없다면, 내용에 꼭 변경 원하는 메일 주소 정보도 적어주세요.
- 블리자드 계정명(이메일 주소)은 중복 사용이 불가능 합니다.
- 타국가/가족명의 등으로 다른 블리자드 계정에서 사용되는 메일 주소는 아니되어요.
감사합니다.