나 오랜만에 접속ㄷ했는대 캐릭터랑 아이템 다사라졋어요

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아니 오랜만에 접속했는대 룬이랑 룬워드 캐릭터 들 다삭제됫어요 왜그런거에요 복구안시켜주고 열심히 키운 사람 캐릭터 증발시켯으면 복구 시켜줘야 되는거 아닌가요?