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안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
일반적인 충돌 현상으로 보입니다. 이 경우 다른 프로그램과의 충돌 여부를 판단해 볼 필요가 있어 보이는데요.
위 방법을 먼저 시도해 보시기 바라며, 그래도 문제가 지속될 경우 기술지원 경로로 별도 문의 접수 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/d2r/1935/1937/solution
감사합니다.