이럴거면 그냥 환불해주세요, 아니면 그냥 다른게임이라도 받게 포인트 전환해주던가요…
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
기술지원 토론장에서는 환불과 관련된 도움을 드릴 수 없습니다.
일반적으로 환불 규정은 결제 후 7일 내 미사용 조건으로 도움을 드릴 수 있습니다. 만약 이 조건에 해당하지 않는다면 환불 도움을 받을 수 없는 점 양해 부탁 드리며, 그 외에 환불 관련 궁금하신 점이 있다면 환불 카테고리로 별도의 문의를 남겨 주시기 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/d2r/1930/1932/solution
또한 접속 불가 현상을 경험하고 계신 상황이고 이를 해결하길 원하신다면 아래 링크에서 안내되는 내용을 통해 문제 해결을 시도해 보실 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면, 아래 경로에서 기술지원 문의를 남겨 주시면 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/d2r/1935/1938/solution
감사합니다.