게임을 할 수가 없네요
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
언급하신 현상은 보통 두 가지 원인 중 하나로 인해 발생해요.
- 이용하고 계신 계정에서 레저렉션 구매 정보를 어떠한 원인이든 읽어올 수 없는 경우. (혹은 구매하지 않은 경우.)
- 저희 게임 서버에 접속하는데 뭔가가 방해되는 경우.
1번의 경우는 가정집에서 구매하지 않고 접속을 시도하신 경우 발생하는데요. 만약 이 현상이 PC방에서 발생한 상황이라면 이용하고 계신 PC방 업주분께서 결제하는 블리자드 가맹 요금제 상품이 모두 소진된 경우일 수 있어요.
이 때에는 PC방 업주분께 문의해 주시면 빠르게 해결하실 수 있으니 참고 부탁 드릴게요.
감사합니다.
저도 새로 배틀넷 설치, 디아블로2 레저렉션 구매 후 설치했는데,
같은 오류 뜨면서 아무것도 못하네요.
제시하신 원인 두가지가 전혀 도움이 안됩니다.
확인 좀 해주세요.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
PC방이 아닌 가정집에서 이런 현상이 발생한다면 아래 링크를 먼저 참고해 주시기 바랍니다.
그래도 문제가 지속되면 뭔가 네트워크 연결에 방해가되는 원인이 존재하기 때문일 수 있습니다. 아래 경로로 문의를 접수해 주시면 보다 상세한 안내를 받아보실 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/d2r/1935/1938/solution
감사합니다.