그래픽카드는 라데온 전시즌은 한번도 이런 현상이 없었음.
오랜만에 들어와서 즐기려고 패스까지 구매했는데 몇번 포탈타다 보면
당첨된 듯이 검은화면으로 조롱을 당함 여럿 플레이어도 이런 증상을 겪는걸로 보임.
하면서 기운 너무 빠짐 패스 안까워서 겨자먹기로 했는데 너무 화남.
2,3,4 다즐기는데 실망이 너무 크네요.
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안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
북미 토론장에서 동일한 현상에 관한 토론글이 확인되고 있습니다.
다만 공유되고 있는 내용들이 모두에게 효과가 있지는 않은 것으로 보이며, 근본적인 그래픽 카드와의 작업 과정에서의 개선이 필요해 보입니다.
먼저 AMD 그래픽 카드 드라이버를 제외한 다른 부가 프로그램을 삭제해 보시길 바라며, 이후 드라이버 업데이트 혹은 게임 패치를 기다려 보셔야 할 것으로 보이는 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
Black Screen with showing hud after teleporting. : r/diablo4
레딧을 보면 라데온 환경에서 증오의 그릇 확장팩출시 이후부터 지속적으로
포탈 후 검은화면 이슈가 보고되고 있는데 거의 6개월째 못 고치고 있는 게 이해가 되질 않습니다
본사측에서 해당 이슈 인지는 하고 있나요? amd와 이슈공유는 되었나요? 현 시점에서 구체적인 대응방법은 없습니까?
심각한 사항을 인지하지 못하는 걸까요?
포털 후 검은 화면으로 정지 되는 현상을 계속 올리고 있는데 묵묵 부답