기술 지원

안녕하세요, 디아블로IV 플레이어 여러분. “Play nice; Play fair”는 블리자드가 계속해서 강조하는 핵심 가치 중 하나입니다. 이러한 가치를 지켜나가는 노력의 일환으로 저희는 항상 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고, 플레이어 여러분의 온전한 게임 경험을 저해하는 핵, 부정행위(버그 악용) 등에 대해 필요한 조치들을 취해오고 있습니다. 아래는 최근 발생한 버그(듀리엘 소…

안녕하세요 기술지원팀 입니다. 이용 중 갑자기 게임 진행도, 라이센스, 캐릭터 정보 등등이 갑자기 사라졌을때 어떤 일이 벌어지고 있는 것인지 조금 더 명확한 정보를 제공해 드리고자 합니다. PC나 Xbox, 그리고 플레이스테이션에서 게임을 하기 위해서는 Battle.net 계정이 필요합니다. 모든 진행 상황은 획득한 당시에 연결된 Battle.net 계정에 저장됩니다. 즉, 게임을 이용…

안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 개발팀은 엔비디아의 최근 두 세대 모델에서 확인되는 과열과 예상보다 높은 사용률을 보인다는 제보에 대해 조사를 마쳤습니다. 보통 이 현상은 작업 관리자 혹은 다른 그래픽 카드 모니터링 프로그램에서 그래픽 카드 사용률이 높게 보이는 것으로 확인됩니다. (거의 100%에 가깝게 상승) 담당팀에서 확인한 바로는 이러한 현상이 대부분의 경우 게임 내 …

안녕하세요, 디아블로 IV 뿐만 아니라 블리자드 게임에서 경험할 수 있는 가장 일반적인 기술적인 문제들과 그에 대한 해결 방법, 정보들을 안내드립니다. 베타 기간 동안 발생하는 모든 문제들에 대해서는 일반 토론장을 통해 제보 부탁 드리며, 이미 알려진 오류에 대해서는 알려진 문제들 공지 내용을 참고해 주시기 바랍니다. 기술지원 관련 정보 디아블로® IV 시스템 사양 디아블로 IV …

디아블로 IV 기술 지원 토론장에 오신 것을 환영합니다! 이 곳은 게임 설치/실행에서 발생할 수 있는 기술 문제에 대한 정보를 확인하고, 해결 방법을 공유하는 공간입니다. 다루고자 하는 주제에 적합한 다른 토론장/게시판이 있는 경우에는 해당 토론장/게시판에 글을 작성해주시기 바랍니다. 게시글 작성에 앞서 토론장 이용에 대해 안내 말씀을 드립니다. 먼저 토론장 운영 정책 과 하단의 이용 규…