윈도우11 23H2(OS 빌드 22631.4460
버전 사용중입니다.
디아 설치하여 시작하면 아래와같은 문구가 나오네요.
you need at least window 10(version 1909)
Unsupported OS Version (6.1.7600)
이거 해결방법이없나요? 없으면 게임 환불해주세요.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
말씀하신 빌드는 일반적으로 빌드 자체의 충돌이 제보된 적은 없는 것으로 보입니다. 아무래도 뭔가가 디아블로4 클라이언트의 윈도우즈 빌드 정보를 읽는 것을 방해하고 있을 가능성이 높아 보입니다.
이 경우 먼저 이용하고 계신 보안 프로그램이 있다면 이를 모두 삭제하거나 저희 앱과 디아블로IV를 보안 예외사항에 등록해 주신 후 문제가 해결되는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
만약 그래도 문제가 지속된다면, 아래 경로로 문의를 남겨 주실 경우 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/diablo4/2118/2120/solution
감사합니다.
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