해킹당해서 디아4가 정지당해서 아이디를 찾아서 정지를 문의 할려고하니 문의 제출버튼을 눌러도 로딩만 계속돌아가고 문의가 안됩니다 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
계정이 도용이 되신 상황이신 경우라면 아쉽게도 토론장에서는 별다른 조치를 진행해드릴 수 없습니다.
아래의 창구로 문의를 해보시길 부탁드립니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/services/316/979/solution
[블리자드 계정 확인]
- 로그인이 불가능 할 경우 문의를 접수 하는 방식입니다.
- 주소 창 접속 시 로그인하라는 팝업창이 뜬다면 [로그인을 하고 싶지 않아요]를 선택 해주세요.
- 다른 메뉴 혹은 추가 제안 되는 링크를 선택하지 마시고, 위 경로 순서대로 선택 후 [문의하기]를 해주세요.
- 그 다음 나타나는 본인 인증 창에서 인증 후 문의를 접수 해주실 수 있습니다.
- 가입된 이메일 주소(블리자드 계정명)을 사용 할 수 없다면, 내용에 꼭 변경 원하는 메일 주소 정보도 적어주세요.
- 블리자드 계정명(이메일 주소)은 중복 사용이 불가능 합니다.
- 타국가/가족명의 등으로 다른 블리자드 계정에서 사용되는 메일 주소는 아니되어요.
감사합니다.
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