안녕하세요
노트북 사양이 낮지만은 않습니다
게임 도중에 튕깁니다
오류 …28FEC273-BB91-4330-B006-0C861CD78D61
하루에도 몇번씩입니다
확인바랍니다.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
남겨주신 코드를 살펴보니 그래픽 카드가 순간적으로 인식되지 않아 게임이 충돌하는 것으로 확인됩니다.
보통 이런 증상은 스로틀링(작업량이 너무 과도하거나, 온도가 너무 높아 급격히 하드웨어의 성능이 떨어지는 현상)이 걸릴때 발생하게 됩니다.
먼저 게임 이용 중 노트북의 각 부품 온도가 최대 몇도까지 상승하는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
만약 제조사에서 지정한 한계온도에 근접하고 있다면 과열이 스로틀링의 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 노트북이 적절한 환경에서 작동하고 있는지를 먼저 점검해 봐야 합니다.
발열 해소가 잘 되는 재질의 바닥에서 이용 중인지, 통풍구가 뭔가로 막혀 있지 않은지, 노트북과 바닥면 사이에 약간의 공간이 있는지 등을 점검해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
추가로 확인된 정보가 있어서 공유 드립니다.
최근 572.16 버전의 엔비디아 그래픽 드라이버를 사용하고 계신 분들에게서 충돌 현상이 있다는 제보가 있었습니다. 사용중인 드라이버 삭제 후 561.09 버전을 다시 설치하고 문제가 해결된 사례가 있었으니 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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