기술 지원
주제 | 댓글 | 조회수 | 활동 | |
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[공지] 아시아 태평양 지역에서 발생한 접속 끊김 현상 안내
안녕하세요. 최근 아시아 태평양(APAC) 지역의 접속 끊김 현상에 대한 하스스톤 팀의 메시지를 공유해 드립니다. 저희 데이터에 따르면 아시아 태평양 국가에서 플레이어 재접속이 주기적으로 급증하고 있는 것이 확인되어 이 문제를 적극적으로 조사하고 있습니다. 고객 여러분들의 보고서 및 데이터를 분석해 본 결과 이런 간헐적 접속 끊김 현상이 부분적으로 해당 지역의 네트워크 인프라와 관련된 … |
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0 | 365 | 2021년 12월월 23일 |
[공지] 게임 다운로드 속도가 느려지는 현상
안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 인터넷의 네트워크 수요가 크게 증가함에 따라 게임을 설치하거나 업데이트 할 때 플레이어의 다운로드 속도에 영향을 미치게 되었습니다. 저희는 이러한 다운로드 속도를 가능한 한 신속하게 받기 위해 제어 내의 요소를 지속적으로 모니터링하고 조정하고 있으며, 인터넷 전반에 걸쳐 대역폭에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 환경에서 작업하고 있습니다. C… |
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2 | 769 | 2020년 4월월 2일 |
[공지] Galaxy S10 하스스톤 접속 불가
안녕하세요, 현재 갤럭시(Galaxy) S10 모바일 기종에서 하스스톤 접속 및 실행이 되지 않는 현상이 있어 담당 팀에서 확인 중에 있습니다. 게임 이용에 불편 드린 점 사과 드리며, 보다 빠른 문제 해결을 위해 아래의 정보들을 덧글로 남겨 주시길 부탁 드립니다. 확인 필요 사항 사용 중인 휴대폰 기종 실행 시 블리자드 로고 화면이 보이는지 or 여관문 화면이 보이는지 어떤 환경에… |
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118 | 14757 | 2022년 3월월 7일 |
★★ 하스스톤 - 자주 접수되는 문의 ★★
안녕하세요 하스스톤 플레이어 여러분! 하스스톤과 관련하여 모바일, 태블릿, PC, 결제, 계정, 기술, 알려진 문제 등 자주 접수되는 문의에 대해 안내 드립니다. 문의를 접수하시기 전 아래의 내용들을 꼭 참고해 주시기 바랍니다. 자주 접수되는 문의 안드로이드 환경에서 용량 부족 메시지 발생 친구 초대 서비스 혜택 관련 안내 와글와글 하스스톤 넴지 획득 관련 안내 모바일 기기에서 발생… |
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2 | 6248 | 2019년 2월월 18일 |
[공지] 안드로이드 환경에서 용량 부족 메시지 발생
안녕하세요, 하스스톤 이용자 여러분. 안드로이드 기기에서 업데이트나 설치, 패치 시 용량 부족 메시지가 발생하는 현상에 대해 안내 드립니다. 이 현상은 일반적으로는 기기의 용량이 실제 부족한 경우에 발생하지만, 그 외에도 권한 문제나 설정 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 현재까지 확인된 해결 방법을 안내 드립니다. 아래의 방법들은 현재까지 제보되어 확인된, 문제 해결을 위한 각각의 방… |
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3 | 3279 | 2019년 2월월 18일 |
[공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요!
고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) 블리자드 고객지원 트위터: https://twitter.com/BlizzardCS_KR |
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2 | 867 | 2019년 2월월 18일 |
하스스톤 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다!
하스스톤 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다! 하스스톤 기술 지원 게시판은 여러분들의 하드웨어 또는 시스템 관련 문제에 도움을 드리기 위해 마련된 공간으로, 기술지원 이외의 문제들은 다른 토론장으로 이동되거나 삭제될 수 있습니다. 게임 내 버그에 대한 제보는 버그 제보 게시판으로 이동 됩니다 게임에 대한 의견 및 제안은 일반 토론장으로 이동 됩니다. 하스스톤 유저 여러분께서는 이… |
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2 | 852 | 2019년 2월월 18일 |
공포의무덤 1장 잠금헤제 반음 없음
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1 | 28 | 2022년 5월월 17일 |
신규 유저 1인모험 구매 후 실행 불가
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0 | 7 | 2022년 5월월 16일 |
이런! 하스스톤이 서버에 접속하는 도중 호기심 많은 요정들이 장난을 쳤군요! 라면서 게임에 다시 접속해주세요
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8 | 101 | 2022년 5월월 14일 |
How exaggerated can the server disconnection problem be? Is it difficult to expand the bandwidth used?
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0 | 18 | 2022년 5월월 13일 |
업데이트 하라고 하면서 접속이안됩니;다
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0 | 21 | 2022년 5월월 13일 |
하스스톤 접속이 안됩니다. pc 모바일 둘다 HS:NGRESULT DATA MIGRATION OR PLAYER ID ERROR:314:0 뜨면서 접속이 안 됩낟
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4 | 163 | 2022년 5월월 13일 |
다른앱에서 음악재생시 배경음악 안꺼지게 할수 있나요?
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0 | 10 | 2022년 5월월 9일 |
악사 너프 좀 해라 두번 공격하는 거 진짜 아니지;;
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0 | 37 | 2022년 5월월 6일 |
승리시 게임멈춤 현상으로 자문구합니다
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0 | 22 | 2022년 4월월 27일 |
모바일 하스스톤 실행이 되지 않습니다
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0 | 39 | 2022년 4월월 14일 |
모바일 하스스톤(전장) 개선점들 건의드립니다
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0 | 43 | 2022년 3월월 23일 |
갤럭시 s펜 안됨현상 진행사항
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0 | 37 | 2022년 3월월 15일 |
하스스톤이 pc에서만 접속이 안됩니다
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0 | 59 | 2022년 2월월 22일 |
갤럭시 노트 시리즈 s펜 사용오류
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11 | 3080 | 2022년 2월월 19일 |
결투 지속효과및 보물 정보 리스트
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0 | 40 | 2022년 2월월 10일 |
모바일 임시계정 연동이 불가합니다
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0 | 37 | 2022년 2월월 7일 |
Blzbntbgs80000011 계정 오프라인으로만 접속가능현상
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0 | 45 | 2022년 2월월 7일 |
춤추는사자 카드뒷면이 적용 안됩니다
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0 | 34 | 2022년 2월월 6일 |
한국 전화번호가 없어 계정 관련 문의가 불가능합니다
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0 | 39 | 2022년 1월월 31일 |
폰으로 마우스 연결했을 때 커서는 보이나 클릭은 안됨
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0 | 33 | 2022년 1월월 24일 |
건의사항 업적 완료 스크롤 내리기
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0 | 43 | 2022년 1월월 17일 |
데이터에서 wifi 환경 넘어갈때 튕김현상좀 제발 없애주세요
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0 | 38 | 2022년 1월월 13일 |
진짜 계속 끊기네... 서버관리 안합니까?
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0 | 73 | 2021년 12월월 25일 |