기술 지원

플레이어 여러분 안녕하세요. 하스스톤 패치 36.0 적용과 함께, 32비트 운영체제용 하스스톤 게임 클라이언트에 대한 지원이 중단됩니다. 32비트 Windows 운영체제를 사용하시는 플레이어들은 36.0 패치 후 게임을 실행할 수 없게 됩니다. 하스스톤 플레이어의 대다수는 이미 64비트 운영체제를 사용하고 계시며, 이 변화를 통해 저희는 64비트 클라이언트가 가급적 안정적이고 효율적으로 …

안녕하세요, 여러분! 패치 36.0 이 왔습니다! 참고로 이 게시물은 보랏빛 요새 탈출 작전 전체 기간 동안 하이라이트 및 알려진 문제들을 게시하는 글입니다. 아래에서 저희가 현재 파악하고 있는 문제를 확인하실 수 있으며, 추가적인 내용을 확인하는 대로 계속 업데이트해 드리겠습니다. 문제들을 제보해 주신 여러분들께 감사드립니다! 하이라이트& 정보 :collision: 다음 트리오가…

안녕하세요 여러분. 공식 블리자드 고객지원 디스코드 서버가 개설되었다는 소식을 기쁘게 전해드립니다! 블리자드 고객 지원 디스코드 서버는 여러분께 게임과 서비스 전반에 걸친 가장 중요한 정보를 한 곳에서 제공하기 위해 만들어졌습니다. 이곳에서는 고객 지원 업데이트, 알려진 문제, 점검 일정, 그리고 유용한 자료들을 확인하실 수 있습니다. 아래의 링크를 통해 서버에 가입하시고, 친구들도 …

안녕하세요, 하스스톤 플레이어 여러분. 최근 진행된 하스스톤 불량 사용자에 대한 제재 내역을 플레이어 여러분께 공유 드립니다. 아래의 불량 사용자 제재 내역에는 담당 부서의 직접적인 확인 및 조치 뿐만 아니라, 플레이어 여러분이 다양한 경로를 통해 제보해 주신 내용들 역시 포함되어 있습니다. [제재된 계정 수] 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램 사용 – 13,781개 “Play…

안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 인터넷의 네트워크 수요가 크게 증가함에 따라 게임을 설치하거나 업데이트 할 때 플레이어의 다운로드 속도에 영향을 미치게 되었습니다. 저희는 이러한 다운로드 속도를 가능한 한 신속하게 받기 위해 제어 내의 요소를 지속적으로 모니터링하고 조정하고 있으며, 인터넷 전반에 걸쳐 대역폭에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 환경에서 작업하고 있습니다. C…

안녕하세요 하스스톤 플레이어 여러분! 하스스톤과 관련하여 모바일, 태블릿, PC, 결제, 계정, 기술, 알려진 문제 등 자주 접수되는 문의에 대해 안내 드립니다. 문의를 접수하시기 전 아래의 내용들을 꼭 참고해 주시기 바랍니다. 자주 접수되는 문의 안드로이드 환경에서 용량 부족 메시지 발생 친구 초대 서비스 혜택 관련 안내 와글와글 하스스톤 넴지 획득 관련 안내 모바일 기기에서 발생…

안녕하세요, 하스스톤 이용자 여러분. 안드로이드 기기에서 업데이트나 설치, 패치 시 용량 부족 메시지가 발생하는 현상에 대해 안내 드립니다. 이 현상은 일반적으로는 기기의 용량이 실제 부족한 경우에 발생하지만, 그 외에도 권한 문제나 설정 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 현재까지 확인된 해결 방법을 안내 드립니다. 아래의 방법들은 현재까지 제보되어 확인된, 문제 해결을 위한 각각의 방…

고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) 블리자드 고객지원 트위터: https://twitter.com/BlizzardCS_KR

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