갈럭시 s10 5g쓰는데 이번패치 이후로 접속이 안되요.빠른 해결 부탁드려요
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안녕하세요,
현재 갤럭시(Galaxy) S10 모바일 기종에서 하스스톤 접속 및 실행이 되지 않는 현상이 있어 담당 팀에서 확인 중에 있습니다. 게임 이용에 불편 드린 점 사과 드리며, 보다 빠른 문제 해결을 위해 아래의 정보들을 [공지] 에 덧글로 남겨 주시길 부탁 드립니다.
확인 필요 사항
- 사용 중인 휴대폰 기종
- 실행 시 블리자드 로고 화면이 보이는지 or 여관문 화면이 보이는지
- 어떤 환경에서 발생하는지 (WiFi / LTE / 둘다)
- VPN을 사용하는지 여부
바쁘신 와중에 소중한 시간 내어 확인 도움 주신 모든 분들께 감사 드리며, 최대한 빠른 시일 내에 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.