노트북에서 하스스톤 크래시현상이 발생합니다

오류코드가 뜨지 않아서 어떻게 말해야할지 모르겠습니다. 일단 오류로그 폴더에 접근해서 덤프파일에서 얻은 정보는
예외코드 : 0xC0000005
예외정보 : 스레드가 적절한 액세스 권한이 없는 가상주소를 읽거나 해당 가상 주소에 쓰려 했습니다.

어떻게 하면 되겠습니까?