모바일에서 프레임이 자동으로 하락합니다

모바일 버전에서 프레임률을 최대로 선택해도 잠시후에 하락하는 현상이 반복됩니다. 갤럭시 S24입니다.

안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.

말씀주신 현상은 기기가 과열되거나, 지나친 연산으로 인해 기기가 스스로를 보호하기 위해 작업량을 강제로 낮출 때 발생하게 됩니다.

이 경우 기기 후면부의 열 처리를 방해하는 것이 있거나(두꺼운 케이스, 이불 등 단열성이 있는 소재 위에 핸드폰을 내려둔 경우 등) 다른 어플리케이션의 작동으로 인해 퍼포먼스가 집중되기 어려운 상황일 수 있습니다.

먼저 방열이 원활하도록 조치해 보시고, 그래도 문제가 지속된다면 실행중인 다른 어플리케이션의 작동을 모두 중단한 다음 어떤지 살펴봐 주시기 바랍니다.

감사합니다.