제 계정이 가까운 플레이어로 인식이 되지 않습니다

와글와글 하스스톤을 하려고 같은 공간, 같은 와이파이에서 시도를 해보았는데요. 제 폰에서는 다른 폰과 pc의 계정이 가까운 플레이어로 인식이 되는 반면, 다른 폰과 pc에서는 제 폰의 계정이 가까운 플레이어 목록에 뜨지 않습니다.

결과적으로 같은 와글와글 방에는 들어가졌지만 인원 수가 0명으로 표시됩니다. 제가 가까운 플레이어 목록의 사람에게 대전을 걸어도 바로 취소가 되어버리구요.

또, pc에서 와글와글 접속이 안 됩니다. 폰에서는 해당 시간에 맞춰 들어가면 바로 와글와글 방으로 이동이 되는 반면, 배틀넷 앱에서 실행한 pc 하스스톤에서는 와글와글 찾기를 눌러도 방이 찾아지지 않습니다. 와이파이나 위치서비스는 모두 활성화되어있는데도 그렇습니다.

해결 방법이 있을까요?