하스스톤을 실행하면 하얀화면(응답없음)에서 넘어가지지가 않습니다

재부팅, 재설치, 다른 디렉토리에 설치 다 해봤으나 실행시 하얀화면만 뜹니다.

안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.

하얀 화면만 보인다고 글을 주셨어요. 말씀주신 현상은 뭔가 호환성에 문제가 있거나, 하스스톤이 사용해야 할 자원이 제대로 지원되지 않을 때 발생할 수 있습니다. 아래 내용을 참고해 주세요.

그래도 문제가 지속된다면 아래 경로로 문의 남겨 주시기 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/hearthstone/533/1013/solution

감사합니다.