기술 지원


주제 댓글 활동
[공지] 게임 다운로드 속도가 느려지는 현상

안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 인터넷의 네트워크 수요가 크게 증가함에 따라 게임을 설치하거나 업데이트 할 때 플레이어의 다운로드 속도에 영향을 미치게 되었습니다. 저희는 이러한 다운로드 속도를 가능한 한 신속하게 받기 위해 제어 내의 요소를 지속적으로 모니터링하고 조정하고 있으며, 인터넷 전반에 걸쳐 대역폭에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 환경에서 작업하고 있습니다. C…

3 2020년 4월월 2일
[공지] 게임 내 지연현상 확인 요청

안녕하세요 플레이어 여러분. 최근 히어로즈 오브 더 스톰 이용시 전보다 높은 수준의 지연 현상이 발생한다는 제보가 확인되었고, 개발팀에서 수정작업 중입니다. 이에 이용하시는 회선에서 어느정도의 지연이 발생하는지 확인하고 이를 개발팀에 전달하기 위해 아래와 같은 정보가 필요합니다. 여기에서 WinMTR을 다운로드 하신 후 설치해 주세요. WinMTR 프로그램을 실행해 주세요. Host…

15 2020년 3월월 28일
Directx 9와 32비트 클라이언트 지원이 곧 종료될 예정입니다

다가오는 몇 달 내로 DirectX 9와 히어로즈 오브 더 스톰의 32비트 클라이언트에 대한 지원이 종료될 예정입니다. DirectX는 DirectX 9 이후 수차례의 대규모 릴리스가 진행되었으며, 현재 히어로즈 커뮤니티 내 대다수의 플레이어들이 DirectX 11 또는 그 이상의 버전과 함께 64비트 클라이언트를 사용하고 있습니다. 지원이 종료되면, 32비트 게임 클라이언트 또는 Dire…

3 2018년 9월월 28일
[공지] 자주 접수되는 기술, 결제 관련 문의

안녕하세요. 블리자드 기술지원 팀 입니다. 내용을 확인하시기에 앞서, 게임 설치 방법부터 안내 드립니다. 히어로즈 오브 더 스톰 설치 파일 다운로드 설치 파일을 다운로드 하신 다음, 실행하시기 바랍니다. 설치 단계를 순서대로 진행하시면 설치가 완료됩니다. 만약 설치 과정에서 문제가 발생하는 경우, 기술지원 게시판을 통해 알려주시기 바랍니다. 그리고 설치 문제 이외에도 자주 접수되는…

9 2018년 9월월 28일
히어로즈 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다!

히어로즈 오브 더 스톰 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다! 히어로즈 오브 더 스톰 기술 지원 게시판은 여러분들의 하드웨어 또는 시스템 관련 문제에 도움을 드리기 위해 마련된 공간으로, 기술지원 이외의 문제들은 다른 토론장으로 이동되거나 삭제될 수 있습니다. 히어로즈 오브 더 스톰의 일반적인 의견이나 제안은 [일반 피드백 게시판]으로 이동 됩니다. 히어로즈 오브 더 스톰의 버그와 …

4 2018년 9월월 28일
겜접는다 블리자드 수고했음 10년간 ^^ 2 2020년 4월월 8일
예기치 않은 치명적인 오류가 뜹니다 5 2020년 4월월 8일
파티에 참여하거나 게임이 시작될때 무조건 튕깁니다 2 2020년 4월월 7일
64비트에 다이렉트x도12버전인데 게임시작하자마자 튕김 2 2020년 4월월 7일
백날 신고하고 차단하면 뭐하냐고 1 2020년 4월월 6일
게임 횟수가 제대로 안떠요.ㅇㅇ 1 2020년 4월월 4일
이거 토론장에 있는글 보고 답변은 드리고 이걸 참고는 하는 거에요? 1 2020년 3월월 28일
키히라 삭제해주세요 진짜 제발 레알루 1 2020년 3월월 28일
게임데이타 준비중 계속 떠서 게임 못함 1 2020년 3월월 24일
게임 데이터 준비중 이란 창이 떠서 게임을 못하고 있음 1 2020년 3월월 22일
아니 아이디 관리하는놈 통계 장난질이 심하다 1 2020년 3월월 21일
히오스를 하려는데 잡음이 들려서요등 오류 1 2020년 3월월 17일
히오스 댓글 삭제 하는법 알려주세요 1 2020년 3월월 17일
야 겜망하더니 서버까지 다 빼버렸냐? 1 2020년 3월월 14일
히오스 실행 시 <블리자드 연결이 끊겼습니다> 5 2020년 3월월 14일
히어로즈 오브 더 스톰 제거 오류 5 2020년 3월월 10일
게임 시작시 얼마 안지나 재접속중이라고만 뜹니다 1 2020년 3월월 2일
업데이트후, 그래픽 초기화 실패 오류가 뜹니다 5 2020년 2월월 25일
D3dcompiler_47.dll , 오류 5 2020년 2월월 24일
패치 앱에서 게임이 실행이 안됩니다 1 2020년 2월월 23일
히어로즈 오브 더 스톰을 신고합니다 2 2020년 2월월 21일
화염폭풍 블레이즈 적용시 캐릭터 보이스 관련 1 2020년 2월월 18일
“블리자드 연결이 끊겼습니다.” 4 2020년 2월월 15일
파티 음성 대화 채널을 생성하지 못했습니다. 무한 반복 1 2020년 2월월 8일
한 3~4년 정도 플레이 했나....? 이제 삭제합니다 1 2020년 2월월 1일