기술 지원


[공지] 게임 내 지연현상 확인 요청 (4)

안녕하세요 플레이어 여러분. 최근 히어로즈 오브 더 스톰 이용시 전보다 높은 수준의 지연 현상이 발생한다는 제보가 확인되었고, 개발팀에서 수정작업 중입니다. 이에 이용하시는 회선에서 어느정도의 지연이 발생하는지 확인하고 이를 개발팀에 전달하기 위해 아래와 같은 정보가 필요합니다. 여기에서 WinMTR을 다운로드 하신 후 설치해 주세요. WinMTR 프로그램을 실행해 주세요. Host…

Directx 9와 32비트 클라이언트 지원이 곧 종료될 예정입니다 (3)

다가오는 몇 달 내로 DirectX 9와 히어로즈 오브 더 스톰의 32비트 클라이언트에 대한 지원이 종료될 예정입니다. DirectX는 DirectX 9 이후 수차례의 대규모 릴리스가 진행되었으며, 현재 히어로즈 커뮤니티 내 대다수의 플레이어들이 DirectX 11 또는 그 이상의 버전과 함께 64비트 클라이언트를 사용하고 있습니다. 지원이 종료되면, 32비트 게임 클라이언트 또는 Dire…

[공지] 자주 접수되는 기술, 결제 관련 문의 (9)

안녕하세요. 블리자드 기술지원 팀 입니다. 내용을 확인하시기에 앞서, 게임 설치 방법부터 안내 드립니다. 히어로즈 오브 더 스톰 설치 파일 다운로드 설치 파일을 다운로드 하신 다음, 실행하시기 바랍니다. 설치 단계를 순서대로 진행하시면 설치가 완료됩니다. 만약 설치 과정에서 문제가 발생하는 경우, 기술지원 게시판을 통해 알려주시기 바랍니다. 그리고 설치 문제 이외에도 자주 접수되는…

히어로즈 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다! (4)

히어로즈 오브 더 스톰 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다! 히어로즈 오브 더 스톰 기술 지원 게시판은 여러분들의 하드웨어 또는 시스템 관련 문제에 도움을 드리기 위해 마련된 공간으로, 기술지원 이외의 문제들은 다른 토론장으로 이동되거나 삭제될 수 있습니다. 히어로즈 오브 더 스톰의 일반적인 의견이나 제안은 [일반 피드백 게시판]으로 이동 됩니다. 히어로즈 오브 더 스톰의 버그와 …

폭풍리그 중 로딩충 멈춤으로 한등급 떨어졌습니다 (1)
히오스 인게임 실행문제입니다 (1)
기다려주십시오 무한대기어떻게하란말이야 (1)
아니 3시간쨰 게임다운로드 중이야 지웟다깔고 앱도지웟다깔고 난투만 열리고 먼개짓이야 다른사람들은 다하는데 ㅡㅡ (2)
게임 다운로드중이라고만 뜨고 빠대 폭리 불가 (2)
게임을 다운로드하는 중입니다 라고만 뜨고 빠대 폭리 다 실행안됨 (3)
히오스 임팩트 시 렉이 발생해요 도와주세요 ^^ (1)
폭풍리그 등급점수가 1다이아 였는데 갑자기 2다이아로 떨어져 있습니다 (1)
폭풍리그 등급점수가 그냥 떨어져있습니다. 빠르게 복구하세요 (1)
다운오르가안돼는왜그러는거에요? (1)
게임 끝까지 완료하고 승리 글자까지 떴는데 (2)
히오스가 블리자드 연결이 끊겼습니다 라고 뜨기만 합니다 (1)
히오스 접속 종료시 화면이 정지됩니다 (1)
히오스 실행 시 블리자드 연결이 끊겼습니다 (8)
플레이어 차단이 안됩니다 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ (1)
게임 다운로드중이라고 만 뜨고 실행 자체가 안됌 (2)
히오스 게임내 반응속도가 느립니다 (1)
히오스가 이상함니다 도와주세요 (1)
게임플레이 도중 화면 깜빡거림 (1)
D3dcompiler_47.dll , 오류 (4)
업데이트후, 그래픽 초기화 실패 오류가 뜹니다 (4)
게임실행이안돼는 이상한버그임 (1)
며칠 전부터 게임이 정상동작하지 않습니다 (1)
패치가 된이후 게임이 접속이안됩니다 (1)
캐릭터의 물리엔진 등이 고장났습니다 (1)
히오스설치 재부팅 themida (1)