기술 지원

[공지] 게임 내 지연현상 확인 요청 (4)

안녕하세요 플레이어 여러분. 최근 히어로즈 오브 더 스톰 이용시 전보다 높은 수준의 지연 현상이 발생한다는 제보가 확인되었고, 개발팀에서 수정작업 중입니다. 이에 이용하시는 회선에서 어느정도의 지연이 발생하는지 확인하고 이를 개발팀에 전달하기 위해 아래와 같은 정보가 필요합니다. 여기에서 WinMTR을 다운로드 하신 후 설치해 주세요. WinMTR 프로그램을 실행해 주세요. Host…

Directx 9와 32비트 클라이언트 지원이 곧 종료될 예정입니다 (3)

다가오는 몇 달 내로 DirectX 9와 히어로즈 오브 더 스톰의 32비트 클라이언트에 대한 지원이 종료될 예정입니다. DirectX는 DirectX 9 이후 수차례의 대규모 릴리스가 진행되었으며, 현재 히어로즈 커뮤니티 내 대다수의 플레이어들이 DirectX 11 또는 그 이상의 버전과 함께 64비트 클라이언트를 사용하고 있습니다. 지원이 종료되면, 32비트 게임 클라이언트 또는 Dire…

[공지] 자주 접수되는 기술, 결제 관련 문의 (9)

안녕하세요. 블리자드 기술지원 팀 입니다. 내용을 확인하시기에 앞서, 게임 설치 방법부터 안내 드립니다. 히어로즈 오브 더 스톰 설치 파일 다운로드 설치 파일을 다운로드 하신 다음, 실행하시기 바랍니다. 설치 단계를 순서대로 진행하시면 설치가 완료됩니다. 만약 설치 과정에서 문제가 발생하는 경우, 기술지원 게시판을 통해 알려주시기 바랍니다. 그리고 설치 문제 이외에도 자주 접수되는…

히어로즈 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다! (4)

히어로즈 오브 더 스톰 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다! 히어로즈 오브 더 스톰 기술 지원 게시판은 여러분들의 하드웨어 또는 시스템 관련 문제에 도움을 드리기 위해 마련된 공간으로, 기술지원 이외의 문제들은 다른 토론장으로 이동되거나 삭제될 수 있습니다. 히어로즈 오브 더 스톰의 일반적인 의견이나 제안은 [일반 피드백 게시판]으로 이동 됩니다. 히어로즈 오브 더 스톰의 버그와 …

히오스 실행 시 <블리자드 연결이 끊겼습니다> (3)

히어로즈 오브 더 스톰 제거 오류 (1)

업데이트 및 게임 실행이 되지 않아요 (1)

라이젠3세대 cpu 성능저하 표기 문제 (1)

패치후 화면과 마우스 매칭이 안됨 (2)

마우스 커서와 게임내 인식이 안맞습니다 (4)

야이 시발새기들아 매칭 조작하냐? (1)

게임 설치후 접속할려면 버전 불일치 뜨며 접속이 안됩니다 (1)

그래픽 드라이버가 충돌했다면서 컴퓨터가 튕겨요 (2)

게임을 못하겠다 진짜 튕김 지연문제 해결 안하냐? (1)

히오스 임팩트 해결해주세요 부탁드립니다 (1)

히오스 렉 해결해주상 ㅠㅠㅠ (1)