팀리그 도중 갑자기 로딩화면(게임을 불러오는 중 이라는 글이 하단에 표시되있는 히오스 배경화면)으로 바뀌면서 알트탭등이 아예 먹히질 않는 경우가 있었고(재부팅 후 접속 하여도 3~4초간 잠시 움직일수 있었고 그후로 반복)
그 이후로는 게임 대기화면(등급전 빠른대전 난투 등 고르는 화면)에서 게임 모드 고르는 중에 아예 검정 화면이 되어 버리면서 마우스 커서만 움직일 수 있게 됩니다(이 경우 알트 탭은 먹힘)
드라이버 확인/메모리 점검/파일 검사 및 복구 등 기본적인건 모두 해봤습니다.
빠른 해결 부탁합니다
안녕하세요 eyescream님, Alias입니다.
발생하시는 현상은 개인설정 충돌로 인해 발생하는 것으로 보입니다. 아래의 내용을 진행 부탁드립니다.
1)내 문서 → [Heros of The Storm] 폴더를 삭제
※ 해당 폴더에는 개인설정 및 스크린샷등의 정보가 포함되어 있습니다. 필요하시다면 백업을 부탁드려요.
2) 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후 하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제.
3) 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
4) 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
5) 2번과 같은 방법으로 %PROGRAMDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
위 내용을 진행 후 개선이 되시는지 확인해주시길 바랍니다.
감사합니다.