로그인창에서 계정 아이디, 비밀번호 입력후 로그인할 시 연결 중 화면에서 시공의 폭풍이 시계바퀴가 돌아가다가 튕깁니다.
A0650AE6-E8EE-43DF-AF55-D1C47876F0CD
튕기면서 발생한 오류코드인데 오류코드는 종종 바뀌기도 합니다.
어떻게 해결해야할까요?
로그인창에서 계정 아이디, 비밀번호 입력후 로그인할 시 연결 중 화면에서 시공의 폭풍이 시계바퀴가 돌아가다가 튕깁니다.
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튕기면서 발생한 오류코드인데 오류코드는 종종 바뀌기도 합니다.
어떻게 해결해야할까요?
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
남겨주신 신고ID를 살펴보니, 파일 손상 오류가 발생하고 있는 것으로 보이고, 여기서 언급하는 파일 손상 경로는 문서 폴더 하위에 있는 heroes of the storm 폴더로 보입니다.
위 폴더는 히어로즈 오브 더 스톰의 기본적인 설정이나 프리셋 등 사용자 정보가 담기는 폴더입니다. 이 폴더에 접근할 권한이 부족할 때 이런 증상이 발생하는데요.
이 경우 One Drive 로 [문서] 폴더를 공유폴더로 지정해 두는 것이 원인인 경우가 많습니다. 아래 방법을 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
감사합니다. 해결됐습니다. slight_smile: