컴퓨터 포맷하고 다 백업해둔 다음에 게임들 재설치를 했는데요, 와우는 잘 되는데 히오스가 게임 소리만 나오고 하얀 화면만 나와요. 재설치해도 마찬가지고요 ㅠㅠ
히오스 서버 떼다가 와우에 붙여줬다 그러드만, 진짜 히오스 관리가 잘 안 되는건가요?
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
화면이 보이지 않는 증상과 서버는 아무런 상관관계가 없습니다.
말씀주신 현상은 그래픽 처리 작업 중 뭔가가 잘못되었거나, 설정 파일을 제대로 작성하지 못할 때 발생할 수 있습니다.
- 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
- 혹시 PC를 다시 세팅하실때 OneDrive로 문서 폴더를 공유하도록 설정하신 것은 아닌지 확인 바랍니다. (탐색기에서 문서 폴더를 우클릭 해서 위치 정보를 보시면 OneDrive 공유 상황인지 바로 확인 가능합니다. 일반적으로 공유가 활성화 되면 위치 경로에 OneDrive 가 들어가게 됩니다.) 만약 공유하도록 지정하셨다면, 공유 설정을 해제하고 문서 폴더의 위치를 초기화 한 다음 다시 실행해서 문제가 해결되는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
감사합니다.