갑자기 오버워치 하려고 켰는데 싱가폴에서 만든 계정 두개다 정지가 되어있는데 이거 왜 밴인지 나와있지도 않고 운용 정책 위반했다고만 나와있네요 이게 말이 됩니까? 저번에 피시방에서 컴퓨터 문제로 2번 탈주를 했어도 한번은 겜 시작하기 전이라 게임도 취소됐는데 이게 정지사유라면 정말 억울하고 어이가 없습니다. 빨리 조치 바랍니다. 휴가 나와서 겜도 못하고 억울합니다… 지금 번호 바뀌어서 본인인증이 안돼서 문의제기도 못합니다, 블리자드 제발 이거 보고 조치좀 취해주십시오,진짜 대깨옵인데 휴가나와서 오버워치 못하면 웁니다…
안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
계정이 정지가 되신 상황으로 해당 계정에 대해 문의를 남겨주셨네요.
싱가폴에서 생성 후 플레이를 해주셨다면 해당 계정은 아쉽게도 한국 계정이 아닐 것으로 보입니다.
타국가 계정의 경우에는 한국 고객지원팀에서 조치 및 조회 등이 가능하지 않기 때문에, 해당하는 국가의 고객지원팀으로 문의해보시길 바랍니다.
싱가폴의 경우 US 고객지원 또는 EU 고객지원으로 영어로 문의를 하시면 좋을 것 같습니다(한국어 상담이 지원되지 않습니다)
US - https://us.battle.net/support/en/ticket/submit
EUROPE - https://eu.battle.net/support/en/ticket/submit
감사합니다.