노트북인데 인터넷 연결 잘되었고 사양 충분하고 다 괜찮은데 설치는 잘됐는데 실행이 안됩니다 배틀넷 재설치도 해보고 노트북도 다시 껏다 켜보고 옵치도 다시 지웠다 깔았는데 실행이 안됩니다 다른문제를 찾지 못하겠습니다. 드라이버도 잘 설치 되어있는것 같은데 원래 노트북으로는 안되는건가요 오류인가요 윈도우 정품이랑 상관있는건가요 윈도우11,64비트인데 라이젠5 사양인데 왜 안되나요
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
말씀주신 현상이 최근 다른 환경에서도 제보된 바가 있었고, 당시 문제가 되었던 프로그램은 Fasoo DRM 이었습니다.
해당 프로그램이 설치되어 있다면 제어판에서 삭제해 보시고 문제가 달라지는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
만약 같은 증상이 여전히 발생한다면, 아래 경로로 문의를 남겨 주시기 바랍니다. 문의를 주실때 msinfo 파일을 첨부해 주시면 보다 빠르게 원인을 찾아낼 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/overwatch/907/1092/solution
감사합니다.