게임이 자꾸 멈춰요 ㅠ.ㅠ

게임을 시작하면 잘 되다가 갑자기 화면이 멈추면서 게임이 안됩니다
그래서 재접속 해도 계속 그러는데 ㅠ . ㅠ
또 캐릭터 선택 후 기달릴때도 캐릭터가 안보였다가 한 1~2분 지나면 보입니다
이거 어떡해야 하나요?

안녕하세요 미르님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.

고객님께서 전달주신 사항의 경우 그래픽 카드 드라이버의 구버전 또는 정상동작하지 않는 현상이 있을 경우 발생할 수 있는 현상으로 보입니다.

자세한 내용 확인을 위해서는 시스템 파일이 필요할 것으로 보여, 우리 고객님께서 아래의 창구로 문의를 남겨주시면 좋을 것 같습니다.

시스템 파일 요청
오버워치 충돌 문의 창구

시스템 파일을 추출해 이를 첨부 후 문의를 남겨주시길 부탁드립니다.

감사합니다.