안녕하세요 KDOI님. 기술지원 게시판을 찾아주셔서 감사 드립니다 (__)
말씀주신 현상은 보통 사용하고 계신 모뎀/공유기에 너무 많은 캐쉬 데이터가 쌓여 경쟁전 데이터를 한번에 로딩하지 못하거나, 오버워치 데이터 파일에 문제가 있는 경우 발생합니다.
- 먼저 이용하고 계신 모뎀과 공유기의 전원선을 뽑고 10분 정도 뒤에 다시 연결해 주신 후, 컴퓨터를 재부팅해 보신 후 문제가 개선되는지 확인 부탁 드립니다. (참고: 테스트는 패널티가 적용되지 않는 사용자 지정게임 등을 이용해서 진행해 주시길 부탁 드립니다.)
- 오버워치가 설치된 폴더 하위에 있는 Cache\casc 폴더로 이동해 주신 후, 내부에 존재하는 파일을 모두 삭제하신 다음 오버워치를 다시 실행해 보시기 바랍니다.
위 방법대로 조치할 경우 문제는 거의 해결될 것으로 보이며, 안타깝게도 별도로 점수는 복구해 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.