게임하다가 자꾸 멈추면서 다운되는데

rtx 3060 그래픽 카드입니다.
게임하다가 화면이 멈추면서 컴퓨터가 다운이 되는데
그래픽 옵션 등등 옵션 다 '낮음’으로 설정 했는데 왜 이러는건가요?
게임 좀 하게 해주십셔

안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.

게임을 플레이하시는 도중 지속적으로 멈추시는 현상이 발생하셔서 저희를 찾아주신 것 같습니다.

해당 현상은 아래의 페이지 내용을 참고해주셔서 조치를 진행해보신 뒤 개선이 되시는지 확인해보시길 바랍니다.

오버워치 멈춤 및 충돌 오류

감사합니다.