게임을 실행하면 ‘게임 서버와 연결이 끊겼습니다.’ 라고 나오네요.
어떻게 해결해야하죠? 저희 형은 같은 컴퓨터로 했을때 잘 접속된다고 하네요.
대화 해보삼
왜 차별하는지…
혹시 학대함?
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안녕하세요 hammer님 문의 하신 게임 서버와 연결이 끊겼습니다 해결방안 입니다.
1.블리자드 Battle.net 데스크톱 앱 설정 메뉴 내 업데이트 확인 항목을 선택하여 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
2.블리자드 Battle.net 데스크톱 앱에서 게임 실행 버튼 위 올바른 지역 / 계정이 선택되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
3.손상된 게임 파일을 복구하기 위해[앱의 게임 복구 기능] 을 실행해주세요.(https://kr.battle.net/support/ko/article/7655)
4.공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
5.네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
6.방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 설정을 확인해주세요.
7.무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
8.접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시적으로 삭제하거나 비활성화해주세요.
9.다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 을 종료해주세요.
고급 문제해결
1.권한 문제를 해결하기 위해 관리자 권한을 가진 계정으로 게임을 실행해주세요.
2.문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
3.접속 모듈에 간섭할 수 있는 프록시 설정을 비활성화해주세요.
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.